云计算作为一种可使用的技术已经出现多时，而无论从托管应用程序还是硬件支持的需求出发，对于外包客户来说，总是有些接受，有些不接受。但是，随着SaaS(软件即服务)和PaaS(平台即服务)的不断扩展，摆脱传统的IT服务的诱惑日益加剧。
另一方面，在你的IT服务中使用云计算无论在数据控制方面还是新的供应商能否在财务方面保持稳定性和透明度都会面临很多风险。准云服务的客户必须对一些独特的问题加以考虑，这些问题包括：云与软件、数据与服务在传统IT服务模式下的临界状态问题”，华盛顿特区迈耶布朗律师事务所的丹·马苏尔说。
成熟的云功能具有强大的可扩展性、灵活性，而且具有低成本的特点，甚至能够提供更加安全的服务，但是云不是魔术子弹”，Horses for Sources外包顾问公司的菲尔•费尔什特说，现在，世界上在云服务方面有许多了不起的创新，对于IT客户来说，这是绝好的消息，但是对于该项服务的供应商来说，他们将面临艰难的发展前景”。
完美的云计算的真正意义不是成为一个外包客户或有或无的命题，真正的辩论不应该是‘云’与‘不云’ ”，费尔什特说。许多新一代的解决问题的方案一定会充分利用云服务，但CIO们面临的关键决策是交付方式有限性的问题和如何在较长时期内利用该项技术解决服务价值水平低的问题。
使用传统IT服务的客户可以采取以下五个低风险的步骤来评估云计算服务是否适合他们。
1. 观察是否出现沙盒效应”。 对于IT组织以及他们现存的服务供应商来说，云是他们在可提供的核心技术以外可以尝试使用的完美的新技术”，美国PA咨询集团负责人普洛特金道格说，这些都可以进行一段时间的测试，如果测试结果证明这种技术根本没有用，那么你可以不使用它”。
更重要的是，利用云可以保持测试环境一直在低成本的水平。如果不使用云就不发生成本。
2. 少使用云进行关键服务。在你的组织存储、电子邮件中找一些影响业务连续性的重要的功能性问题，尝试使用云技术去解决这些问题。在传统的IT服务中，客户可以把供应商提供的新软件服务作为玩具一样进行试游戏”，费尔什特说。客户通过这种试游戏”可以对新服务的特点进行尝试。这会产生一些短期的价值，为接下来建立真正创新的业务解决方案奠定基础。”
对于云服务的尝试者来说，相对于整个企业层面的、关键性的业务服务以及业务所涉及的监管或敏感数据来讲，包括日常服务、非敏感信息与有限范围内的高兴使用”的商务工具在内的低风险的服务，是他们所乐意提供的”，布朗·马苏尔说。
3. 让时间去验证一切。 许多IT决策者回避一些事情，例如，使用提供托管电子邮件或使用Rackspace公司或亚马逊公司的服务。这就是普洛特金建议IT经理考虑将一些IT服务商品化，并将部分业务作为这种灵活模式下的一小部分”的原因。可以在现有的服务供应方式下对技术进行构建与测试，以确定批发商是否可以采纳这项服务并将所提供的业务转换到云模式下”，他补充道。
4. 巩固新一代资源战略。不要把你的IT组织决定使用云服务来完成IT外包模式的计划仅仅简单地抛给PPT软件去说明。 要提出一些公司在以后三到五年内可能遇到的技术难题”，费尔什特说。问题可以从以下几个方面归纳：
· 云计算是否动摇了传统的IT外包服务
· 列出与云计算相关的案例
· 云计算的定义和解决方案
例如，你是否会提供以数据业务为核心的服务？自定义用户程序真的是有竞争力的程序吗？你应该如何进行外包战略转移，以确保长期利润？
这些都是值得认真考虑的问题”，费尔什特说，企业决策者如果不重新考虑目前的技术问题，那么他一定会落后于身后的竞争者”。
5.行动起来，做尽职调查。不准备尝试做桌面” 服务，与Microsoft Azure进行博弈，或者签订新的随收随付外包合同吗？那么现在是开始深入了解云计算服务市场的时候了。不仅要研究供应商提供的产品，而且要研究财务的问题定性与可伸缩性。
如果你正打算与某个供货商签订合同，请继续。用费尔什特的话说，你要考虑的事情是：你与供货商是否谈到了整个供货过程以及所有的供货模式，从而帮助你对下一步的行动进行决策？你对供货商现在鼓吹的方案是否充满信心，或者已经做好了解决销售上可能遇到的棘手问题的准备？你是否真正了解供货商的实力，确定他真的能够给你带来效益？
要确保你所了解的不仅是云的承诺，还要了解云的潜在风险”，普洛特金补充道，这一点对于迫切的、冒险的销售者来说尤其重要”。最后，要确保有个备用计划来应对云的供货商可能带来的麻烦。
