2月2日，全省国际服务外包示范园区工作交流会在我市举行。市外经贸局沈文平副局长到会并致辞。在致辞中他说，就规模来讲，我市服务外包产业发展还处于起步阶段。2009年，我市共引进服务外包企业52家，其中外商投资服务外包企业6家。截至2009年底，在商务部服务外包及软件出口信息管理系统”注册并经商务部认定的服务外包企业89家。2009年全市服务外包营业额9860万元，同比增长86%；认定省级国际服务外包人才培训机构5家，全年新引进培训机构5家，其中包括国际知名培训机构NIIT。5个服务外包园区被省商务厅命名为浙江省国际服务外包示范园区”。通过一年的努力，我们解决了对服务外包的思想认识问题，建立了推进服务外包发展的组织领导体系，制订了产业扶持政策，确定了产业发展目标，开展了各类招商引资活动，取得了一些成绩，我们将继续加大招商引资力度和政策扶持力度，招商引资和招才引智并举，推进园区建设，继续实施考核督查，充分借鉴兄弟城市成功的经验，充分发挥我市的优势，切实加大行政推动力度，推动服务外包示范园区早出形象、早出成果，加快我市服务外包产业发展，为全省服务外包产业发展多作贡献。
省商务厅服务贸易处张钱江处长在会上介绍了全省服务外包发展态势。克服国际金融危机带来的冲击与影响，2009年我省服务外包实现了较快发展。据业务统计，2009年全省离岸服务外包合同执行额为12.33亿美元，同比增长252.3%，服务外包企业达到823家。2009年我省服务外包发展呈现以下特点：
一是全省服务外包发展呈现全面推进的态势。作为全国服务外包示范城市的杭州，其服务外包离岸合同执行额达到9.19亿美元，同比增长352%。宁波市服务外包合同执行额达到1.34亿美元，同比增长31.4%。其他市发展起步良好。
二是服务外包对带动大学生就业作用明显。截至2009年11月，服务外包企业从业人员为10.47万人，其中大学学历人员占总从业人数的64.2%，有效地促进了大学生就业。
三是服务外包市场以欧美市场为主。近年来，网新科技、虹软科技、道富、网迅等对欧美市场的服务外包业务发展迅速。全省对欧美市场服务外包执行额占比为51.9%；对日外包额占比为22.7%；其他地区占比为25.4%。
四是服务外包产业集聚度高。2009年杭州市两个国家级服务外包示范园区离岸合同执行额占全省离岸执行额达63.7%。
五是服务外包园区建设扎实推进。26家单位被认定为省国际服务外包示范园区。
六是服务外包推进工作各地举措积极。各市根据服务外包产业地域积聚效应明显、人才资源要求高的特点，划出专门区块用于发展服务外包产业。在发展定位上，能结合本地经济社会和产业发展的实际，确定发展服务外包的重点领域。在政策制度方面，杭州市2009年9月出台了全国第一个《服务外包知识产权保护若干规定》，宁波在全国最先出台了《政府服务外包暂行办法》，2010年1月施行。
会议明确，下一步我省国际服务外包示范园区推进工作重点，一是加强规划引导，促进产业集聚；二是落实政策优惠，加大扶持力度；三是引进培育并重，拓展产业对接；四是加强平台建设，创建品牌园区.
