中国海关充分利用我国现行的保税优惠政策，创新服务外包海关监管模式，开展国际服务外包进口货物保税监管试点。目前，试点工作已经在大连、哈尔滨、大庆、上海、南京、苏州、无锡、西安、长沙、深圳等10个城市开展。其中大连市2009年软件出口总值2.63亿美元，同比增长15.8%，占全国出口份额的16.9%，位列全国城市之首。
2009年以来，大连海关适时提出《创新适应服务外包发展的海关监管模式》研究课题，并举办了国际服务外包进口货物海关保税监管政策推介会。
大连华信计算机技术股份有限公司是中国软件外包业务最大的公司之一，由于出口量大、批次多，企业对通关速度要求很高。大连海关针对软件出口的特点，推出了专用窗口和集中报关的模式，企业可以在月底将每月出口货物向海关一次性申报，避免了多次往返海关的时间。
为扶持中小企业发展，大连海关帮助中小企业推荐经验足、质效高、速度快的代理公司，并主动提供知识产权海关备案、保护、管理和运用等咨询服务，促使企业研发自主知识产权和高附加值产品，支持企业打造自主品牌。
开辟绿色通道”，优先办理软件及服务外包企业减免税审批手续、缩短通关时间、拓宽担保方式，对资信良好企业进行担保验放，大连海关的几项服务硬措施已经深入人心。
据了解，软件开发与服务外包产业在大连快速发展，相关企业近800家，53家世界500强企业已经入驻，各类企业收入和出口的增长速度年均都在50％以上。
