服务外包成为闸北新亮点 跨国公司离岸外包业务优势凸显

　147家中外知名服务外包企业集聚，高端研发外包业务承接量连年上升，承接离岸（境外）服务外包业务金额连续两年位居中心城区首位……闸北区日前获得上海市服务外包示范区”称号，这也标志着以服务外包为特色的现代服务产业已成为闸北经济的重要增长极。

　　据了解，依托区位优势和产业导向，闸北区在短短3年中吸引了百余家服务外包企业，其中既有全球五大呼叫服务商之一赛科斯集团下属赛科斯信息技术（上海）有限公司、世界500强企业埃森哲集团的软件事业部、全球跨国企业飞利浦集团研发中心等世界知名企业，也有文广集团幻维数码创意有限公司等动力足、创意多的新兴企业。

　　目前，区域内的服务外包企业涉足广泛，业务范围涵盖交通商务、信息技术、研发设计、专业技术和专业咨询等各个领域，其中的跨国公司离岸外包业务更是一枝独秀。最新统计数据显示，区内服务外包企业承接离岸服务外包业务合同额在2008年和2009年均位居全市中心城区首位。区域内恩智浦（上海）半导体有限公司年均承接离岸服务外包合同额达到4亿美元，在全市单笔大额离岸服务外包项目上排名第一。而区域内埃森哲、赛科斯、飞利浦研发中心和环达电脑等企业每年承接的离岸服务业务额也均在1000万美元以上。相关企业在承接离岸研发外包业务上也在全市名列前茅。例如落户该区的飞利浦研发中心每年实际履约的离岸研发收入超过3000万美元；专为美国华尔街著名投行和日本证券、金融集团提供高端咨询服务的易唯思商务咨询有限公司，每年实现的离岸合同金额超过700万美元。与此同时，服务外包企业也为闸北区的经济社会发展创造了数以千计的就业岗位，其中仅赛科斯公司一家，就在3年内吸纳近1000多名青年从事呼叫服务、技术支持等工作。