英国埃塞克斯郡议会与IBM签署了为期八年的合同，通过优化采购等业务流程来大幅削减当地纳税居民的开支。
在改革计划的前期阶段，头两个项目作为合同的一部分，涉及议会后台职能以及流线型采购的现代化转型升级。
IBM作为战略伙伴，表明将提供前端客户服务的设计、管理和交付、公司管理系统以及企业咨询和技术支持等一系列服务。
埃塞克斯郡议会会长Hanningfield勋爵说，我们将跟IBM通力合作，降低税率，并向埃塞克斯郡居民提供足值的货币。这是议会有史以来所承担的最艰巨最有雄心的项目，能够找到合适的合作伙伴IBM帮助我们迈出了最为坚实的一步。”
IBM英国和爱尔兰地区首席执行官Brendon Riley说，议会正朝着更加高效、以顾客为导向、提供一流的一线服务的方向发展，我们也将与议会展开密切的合作。”
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