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上海市服务外包产业发展注重服务外包上下游之间的关系,大力发展总部经济,吸引国际发包商将地区总部和研发中心设立在上海,全球六大专业服务外包公司中,IBM、惠普、EDS、埃森哲都已落户上海。 上海市在把握服务外包产业上游的同时,重点发展软件开发外包、研发设计外包、物流外包和金融后台服务外包等领域,现阶段信息技术外包(ITO)仍占据服务外包市场的主导地位。上海目前已初步形成了"软件产品出口、来料加工、系统集成、整体方案和软件服务并举"的软件外包产业链。 到2010年,上海服务外包业务总额将达到1200亿元人民币:服务外包产业将吸纳10万名大学生就业; 到2010年,上海将累计吸引500家海内外企业建立服务外包企业。
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