据悉，美国、日本等企业已对中国服务外包伸出橄榄枝”，美国正在增加对中国的外包，减少对印度的依赖，日本企业也开始在亚洲寻找外包地，中国是首选。服务外包业在中国虽刚起步，但在全球服务外包市场高速增长时，也抢占了先机。
据最新发布的2007年中国服务外包发展报告，目前中国所承接的离岸服务外包业务主要来自日本、韩国、美国、欧洲等地，其中最大份额来自日本。预计至2009年，来自欧美的外包业务将超过日韩。
国外企业的青睐充分显示出我国人力资源服务外包”行业广阔的发展前景，在国内，对人力资源服务外包的研究也逐渐深入，行业领军企业易才集团总裁李浩曾这样形容人力资源外包”与企业”的关系。
未来，企业中的人力资源部门将会加速向企业战略伙伴和价值增值伙伴转型，这意味着需要加强职能的集中和策略的整合与优化。人力资源管理外包就成为这种转变的关键。它就像是企业的燃料箱，能给企业提供能源支持，是不可或缺的。借助外包，甚至可以彻底革新落伍的办公方式，精兵简政，也能使企业的人力资源管理人员更专注于战略性和创新性的工作。”这一经典理论也被业内人士称为企业人力外包的燃料箱理论”。
此理论充分说明人力资源服务外包可以给予企业的提升与不可替代的优势，正因如此，众多风投和私募基金也对此行业表示出极大的兴趣。例如行业优质企业易才集团就在今年获得寰慧投资(GGV)和华威国际(CID)联手第二轮注资1200万美元。这意味着，人力资源外包服务业强大的发展潜力，获得了国际资本的认可。
某私募股权投资基金公司投资总监认为：服务外包业的机会很大，包括商务、人力、物流等外包都是好趋势，服务外包比较容易上规模，使得资源利用效率大幅提高，从而迅速抬升业绩，据其透露，他们已投资国内著名招聘网站——智联招聘。
面对国内人力资源外包服务行业生机勃勃的发展态势，众多企业也愿试水，将长期困扰企业的人力资源管理问题放手交于专业机构处理，国外企业的热捧与国内企业的谨慎尝试，一冷一热两种态度，也折射出中国企业相对保守，但业内人士提出，我国应出台相关政策和法规，制定行业的统一标准，规范行业竞争规范，许多资质不够、鱼目混珠”的机构仍存在，也造成行业发展混乱。但在人力资源外包（BPO）业务的蓬勃发展下，更多企业愿意尝试整体、系统、全面的服务外包。
（华道数据行业研究中心）
