服务外包产业作为开发区二次创业”新一轮发展重点培育的新兴产业，虽然起步较晚，但起点高、动作快。开发区按照边规划边建设边招商的原则，积极洽谈引进有技术、有品牌、有实力、有市场的知名企业进区发展。今年以来，在不到半年时间内，已有总投资约10亿元的一大批重点项目签约进区，并有总投资30余亿元的一批重点项目正在洽谈推进。服务外包产业快速崛起，取得了突破性进展。
目前，徐州经济开发区现有规模较大的服务外包企业35家，外资企业7家，服务外包企业从业人员约3000人，销售总收入34.2亿元，其中服务外包业务收入5亿元。宏康物流、丸全外运、旺妮物流、格雷软件、徐州技术开发研究院、徐州工业设计中心、徐州工程装备研究中心等一批科技服务外包企业发展势头良好。服务外包示范核心区建设顺利推进，道路、管线、通信等基础设施功能完备，国际服务外包总部办公中心——37000多平方米的科技大厦即将投入使用，金龙湖景观和珠山生态公园基本建成，人才公寓一期竣工，方展、博汇企业总部、鑫驰研发中心、金龙湖小镇和五星级酒店开工建设。软件及服务外包产业园建设正式启动，先进数通金融软件、浩辰软件研发中心等一批规模较大的服务外包项目相继落户产业园；另有服务外包企业区域运营中心、软件工程师培训认证中心、信息技术软件与服务外包、高端设备嵌入式芯片开发、中欧科技创新产业园、电子商务服务中心、中小企业服务中心等一批项目即将签约进区。
浩辰软件项目投资1.6亿元，将在开发区软件服务外包产业园建设2.6万平方米的科技软件研发中心。该公司专注于CAD（计算机辅助设计）软件研发，致力于提供最具性价比的CAD软件、服务和整体解决方案。浩辰CAD软件拥有自主知识产权，与全球最大的CAD软件供应商AutoCAD软件的各个版本高度兼容，可实现双向自由存取，在全世界60多个国家和地区15万用户中得到广泛应用。先后被评为中国最具影响力创新成果百强企业”、中国信息产业CAD采购首选品牌”，其目标是成就CAD软件的世界级品牌。
先进数通项目投资2.5亿元，主要包括在开发区建设金融机构数据处理中心、服务调度中心、国际软件外包中心等，建筑面积5万平方米，2012年全面建成，项目全部进区后，将实现销售收入5亿元。北京先进数通是一家以软件和系统集成服务为主营业务的高新技术企业，在金融软件开发及数据服务领域名列行业前茅，连续多年名列中国软件最大规模企业100强，2009年获评中国十大金融科技企业奖”。该公司是信息产业部认证的一级系统集成商，拥有众多自有知识产权的产品群。
徐州工程装备研究中心项目由开发区与同济大学以及部分民营企业共同建设。该中心主要研究和发展工程装备的主机产品及其关键技术、与主机配套的主要零部件及其制造技术、工程装备的集成技术和系统集成技术等，努力实现研究、开发、产业发展与大学学科、人才培养的同步发展。
徐州技术开发研究院项目由开发区与大连理工大学合作建设。开发区提供政策支持，由大连理工大学建设研究院研发中心大楼、培训大厦和中试车间，通过研究院向企业提供新产品开发、行业共性技术研究、技术管理咨询服务、人才培训等服务，主营新产品开发、新技术研究、技术咨询与服务、专业技术人才培训、企业管理和文化咨询。
徐州工业设计中心由开发区与中国矿业大学合作建设。该中心主要通过工业设计的交流合作、宣传教育、政策建议、课题研究、设计展示等，以缔造企业品牌为核心，创造工业产品更大商业价值，提升企业产品市场竞争力，培育装备制造业自主创新设计意识，促进设计创意产业发展。具体可为客户提供集产品创意概念、产品企划与策略，产品设计、结构设计、模型手板制作、功能样机制作为一体的一站式产品创新与孵化服务,为企业提供产业整合解决方案和工业设计服务平台。
