我服务外包市场版图渐次打开

　 美资服务外包企业华讯科技有限责任公司的张婷告诉记者，7月份以来，西安华讯又接到了几宗欧美发包商的业务订单，公司业绩一直在增长。这些业务都是欧美发包商主动找上门的。”
　　一边是浸泡在金融危机冷水中的货物贸易，一边是在互联网高速公路中逍遥争上游的服务外包。
　　全球外包市场将在未来6~9月内回升
　　TPI全球资源管理部的合伙人兼总裁马克·马约表示：如果没有电信部门的几个巨额合同，外包市场在今年第三季度根本不可能取得创记录的成绩。不过TPI指数也显示，即使没有这些巨额合同，外包合同总值和上一季度相比还是有所增长，IT外包需求相对稳定，亚太地区业务增加量仍然可观。”
　　TPI研究显示，不同地区的外包市场表现不一。
　　今年第三季度，亚太地区共签署24个服务外包合同，总值达64亿美元。这是亚太地区继上季度以来第二次获得高价值的外包合同，也是合同总值在过去四个季度中第三次超过50亿美元。
　　得益于电信部门的订单，美洲地区在第三季度共签署47个合同，总值大约为120亿美元，同比增长100%。
　　欧洲、中东及非洲地区第三季度签署的外包合同共68个，总值为65亿美元。合同数量有所增加，但比去年减少了4%。
　　根据商务部统计，截至今年9月底，中国服务外包企业共计8060家，从业人员142.1万人，累计承接服务外包合同执行金额140.4亿美元，其中国际（离岸）服务外包合同执行金额109亿美元。
　　今年1~9月，全国新增服务外包企业3287家，新增从业人员58.5万，其中新增大学毕业生（含大专）从业人员39.8万人，承接国际服务外包合同签约金额126.9亿美元，同比增长212%，实际执行合同金额73.4亿美元，同比增长170.2%。
　　根据工业和信息化部软件服务业司的调查，中国的服务外包发展也受到了金融危机的影响。马约解释说：在今年第三季度，电信部门外包合同经历了史无前例的增长，其他类型的外包市场也继续得到巩固。因受经济危机影响而推迟外包计划的企业将释放之前被抑制的外包需求，全球外包市场将在未来6至9个月内实现回升。”
　　吸引外资主力军在承接国际服务外包的模式上，江苏省商务厅厅长朱民之前在接受记者采访时就明确表示：像30年前对外开放时一样，在制造业中引进外资，逐步带动了江苏自己的产业发展。服务外包也一样，先引进外资，把本土企业和人才培养起来，若干年后，就有能力在国际上打自己的品牌。突出国际服务外包、突出离岸外包，是江苏发展服务外包产业的突破口。”
　　早在2007年第十届中国国际投资洽谈会上，原国务院副总理吴仪在会见近百位跨国公司代表时就表示，承接以跨国公司为主的各类服务外包将成为中国吸收外资新的领域，中国将积极创造条件承接国际服务外包，并希望跨国公司将中国作为其服务外包业务的主要承接地。
　　商务部在关于实施服务外包千百十工程”中，就将推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国”作为此项工程的工作目标。
　　为了加快我国服务外包产业发展，国务院办公厅于今年上半年下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市，并在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施。
　　商务部外资司副司长骞芳莉表示，今年年初，国务院提出的给予服务外包产业全面支持的17项相关工作中，包括鼓励技术先进型服务企业税收政策、服务外包发展资金、推行服务外包特殊劳动工时、促进服务外包产业大学生就业、对服务外包产业给予金融支持等9项政策措施已落实。
　　目前，国家有关部门正在制定鼓励创业投资引导基金投向服务外包产业”等其他政策。这些政策有望年底前出台。
　　总部在美国芝加哥、有着将近40年发展历史的统计软件研发企业盛普软件西安公司总经理石静云对记者说，西安是其在中国唯一的研发机构。石静云表示，在考察后，吸引企业的除了西安的产业基础、人才优势，还有西安高新区负责人将盛普的成功看作自己的成功”的态度。
　　美资企业新宇软件（苏州工业园区）有限公司的总裁唐杰才选择落子苏州，不仅仅是因为苏州优美的生活环境，更重要的是看中苏州工业园区外资企业尤其是世界500强企业云集。在一个吸引外资发展多年、模式比较成熟的城市落户，其产业环境比较成熟，人才流失率较低，这对于重视人才和知识产权保护的服务外包业来说甚为重要。
　　刚刚在昆山落户不久的世界知名服务外包企业法国凯捷业务交付中心总经理王晓良在接受本报记者采访时表示：跨国企业到中国来看中的第一要素就是市场，相关政策虽然必要，但不是最重要的，中国服务外包市场版图渐次打开，是吸引世界服务外包企业争相在中国布点落子的最重要原因。”