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中国银行业协会有关负责人近日指出,截至2008年底,中国金融服务外包市场规模为48亿人民币,增长速度超过了20%,而同期美国市场规模为97亿美元。可以预测,未来10年将是中国金融行业变革新发展最集中的一段时期,金融服务业将大有可为。中国银行业协会有关负责人强调: 一是各方合作尽快制定、完善相关法律和监管制度。要着重建立并完善金融外包服务商的资格审查和信用评级制度;建立完善有效的外包监管制度,为金融业务外包创造良好的法律环境和制度保障。二是服务商要逐渐扩大金融服务外包业务的范围,提高内部风险监控能力以及客户关系管理能力,不断更新管理水平、提升流程改造应变能力,适应不同企业的需求,不断完善内部技术及基础建设。三是金融企业要加强金融外包服务风险控制研究,制定合理完善的服务商准入机制以及审核程序,明确不同业务选择外包模式的风险点及对应的解决策略。
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