服务外包：就是把企业的一些非核心业务外包出去，让专业团队来承接，企业将精力集中在自己做的最好的东西上。就这样一个业务，它不但能够提升企业的核心竞争力，还能够为企业的快速发展节约成本。据报道：今年1-9月，湖南省服务外包新增从业人数同比增长了6.6倍；全省服务外包合同执行金额2.25亿美元，同比增长101%。（见11月13日《湖南日报》）。
看了这篇报道，人们不禁要问，服务外包”为何能在湖南这个既不沿海，又不边境的内陆省份风生水起，这又说明什么呢？笔者认为有以下几个特点是值得总结和借鉴的：
一、看准了发展的潮流，抓住了发展的机遇。湖南省领导人具有高瞻远瞩的战略眼光，看准了现代服务业的发展潜力。早在2006年5月的全省加速推进新型工业化座谈会上，省委书记张春贤就曾要求，要在推进新型工业化过程中，大力发展生产性服务业。并随后出台了《关于加快发展服务外包产业的意见》等一系列的优惠政策，以保障现代服务业健康快速发展。致使服务外包等现代服务业有了快速发展的前提和基础。近些年，在省委省政府的高度关注和大力推进”下，服务外包得到了突飞猛进的发展，先后涌现出了像青苹果、新五丰、全洲物流、一力物流等一大批现代服务业的企业。既方便了群众的生产生活，也降低了企业的运行成本，更构建了互利、共赢”的合作平台，进一步优化了发展环境。
二、顺迎了时代潮流，扩展了发展空间。世间万事万物都是顺者昌、逆者亡”。服务外包也不例外，随着社会发展进步，分工越来越专业，工作越来越精细，服务越来越周到。发电机在德国、车身在美国、车座在韩国、轮胎在中国，这种生产模式越来越多。世界是平的”，地球都变成村”了，很多产品都是你中有我、我中有你，怎么组合更优势、更合算就怎么组合，平等、互利、共赢”的合作平台越来越多。服务外包”必将越来越多。随着我国人民的生活水平的提高，实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的目标。着力解决教育、医疗、养老、住房等衣食住行的民生问题。一个电话，最新鲜优质的猪肉就送上门；一个预约，想到哪里去看球赛就可到哪里去看球赛。为服务外包”进一步拓宽了空间和发展潜力。
三、符合湖南实际，适应两型社会”发展的要求。发展资源节约型、环境友好型”社会是大家的共同追求和目标。长株潭成为国家首个资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区”。那么，如何使湖南的发展成为两型社会”发展的标本，成为全国人民学习的榜样。这就给湖南人民既提出了更高的发展要求，也给湖南人民带来前所未有的发展机遇。湖南省委省政府审时度势，及时提出了推进一化三基”、加快两个转变”、建设三个强省”、守住四条底线”等一系列的发展战略。建设绿色经济、建筑节能、两型消费、两型社区、两型产业试点相继展开，进一步促进了湖南服务外包”风生水起。
