从耐克模式被推崇开始,制造业就陷入了一个外包、再外包的怪圈。这种被称为虚拟生产”的耐克模式逐渐蔓延到整个运动和服装行业:李宁、安踏等等。不仅生产外包,伴随金融危机的深入,软件外包在国内也越来越吃香了,工信部26日就透露将在北京开展试点,发展软件及服务外包业。有媒体认为,金融危机给印度的外包业带来沉重打击,却给中国的软件外包业创造了不错的机会”。真是这样么?在我看来,软件外包实在是软件行业最没有价值的一碗剩饭:如果把一个软件项目比喻成一顿大餐,框架是开胃酒,结构是主食,创新设计是果蔬,那么,那些没什么技术含量的程序代码岂不是剩饭么?
笔者认为,从本质上说,外包软件的开发者和东南沿海地区代工生产玩具、电子产品和服装的工人没有多大区别,就是软件行业的蓝领人群、不出境的国际劳工。咨询公司高德纳(Gartner)的报告称,中国的软件外包已经受到成本更低的越南、菲律宾等国”严重威胁。在我看来,要是37万中国软件人才都去做外包这一软件产业最低端的一环,中国软件业也就完了。虽然大力发展软件外包的主张者认为,外包不仅有低层次的外包,还有研发(R&D)外包”,然而谁都知道,R&D是核心竞争力,是软件研发企业的看家本领。如果人家真拿R&D外包给你做,那它还有什么生存价值?举例说,微软研究院或者英特尔外包过什么?英特尔连生产都是自己做,更不用说研发。
专家们普遍对外包持肯定看法,认为这是软件走向大生产的必然产业模式”。不过,对印度这个依靠软件外包名声大噪的IT新贵”,我们除了听过班加罗尔这个地名之外,请问有多少人用过印度软件的?
企业界之所以如此推崇外包,是因为它似乎为身处各种经营困境的人们找到了新的解决途径。不过,外包根本不新鲜,它本就是我们重要的生活方式。举一个作家为例:衣食住行都是人必需的,所以他将粮食、衣服、住房和交通工具的生产制造和服务外包给农民、纺织厂和裁缝(或者成衣店)、房产开发商以及汽车制造商。但他不会把自己的创作也外包出去,因为所有的外包对一个人而言都只是工具。外包说到底其实就是分工合作。
对企业来讲,分工合作只是选择性地放弃,企业必须将自己赖以生存的产品设计和制造的能力牢牢掌握,才有创新和变革的土壤。从这个角度看,不仅微软、英特尔不外包开发与生产,宝马、奔驰也不外包设计与制造。假如生产和设计全部都可以外包,企业能否保持自身的创新能力,其结果值得考量,而一旦企业外包出去的功能与自身核心能力的匹配出问题,代价将是非常惨重的。
从服装和运动产品的困惑我们不难看出,外包使这些行业的产品或服务差异不大,仅仅依靠广告宣传来拉开品牌差异,这其实是对竞争的背离。生产外包不仅弱化同类产品的品质差异,也是造成高端品牌产品山寨化的一个重要原因。市场上各种尾货”都声称自己源自知名品牌授权生产,但消费者以低廉价格拥有品牌产品,并不意味着拥有其品牌价值。而从技术角度说,如果这些山寨产品的制造商确实曾经得到过品牌商的授权生产,将根本不存在有效的办法去区分其真伪。
企业之所以崇尚创新就因为创新的优势在于差异化,而差异化恰恰是核心竞争力的源泉。由于外包在降低成本时有去差异化的副作用,所以我认为,软件业过分强调外包、依赖外包来获取短期收益,会对发包和接包企业的创新能力都产生内在的损伤,形成企业长远发展的两难困境,也削弱了企业发现机会的能力。企业应该做的,是大胆学习和借鉴,而不是用外包来变革效率低下的业务。