在全球的范围内，为了节约资金或是缓解IT部门人手不足的压力，越来越多的中小企业把部分或全部电子商务应用外包给可信赖的合作伙伴，即通过外包的方式，将专业的事情，交给专业的人去做。
仔细想想我们身边的生活，有很多事情其实都属于外包服务。家务劳动找家政公司，洗衣服找洗衣店，洗车找洗车行，旅游找旅行社，甚至连结婚这种事情，大家都外包给专业的婚庆公司操办。由此可见，外包服务已经是我们生活中不可分割的一部分。
在工作中，我们也离不开外包服务。很多企业没有自己的法律部，请律师事务所担任法律顾问;很多企业不设会计和出纳，把记账工作交给会计师事务所;甚至在北京、上海、广州有很多企业都不设人事部，把招聘、培训、工资发放、员工福利、社会保险等工作外包给人力资源服务公司。
所以，服务外包不是一个新兴的、陌生的行业，而是始终在推动着社会发展和进步的行业。服务外包是发挥企业竞争优势的必然选择，把一些工作交给专家操作，既能取得最好的工作结果，又能大大降低企业的投入，是一种多赢的制度安排。
那么，电子商务到底能否外包呢?答案是肯定的，电子商务不仅可以外包，而且中小企业选择外包还具有很多的优势。首先，电子商务外包服务商可以为企业提供网站策划建设、网站战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务，中小企业通过把电子商务这一块外包出来，从而专注于核心业务的拓展;其次，电子商务专家和网络营销专家还为企业提供全程保姆式的电子商务服务，全面为企业开展网络营销业务，帮助企业在网络里选择适合企业发展的电子商务平台，并发布信息，管理信息，维护企业在网络里的形象，宣传企业产品;还有，电子商务外包服务商可以为企业积极的开拓网络市场，通过网络寻找企业的目标顾客，为企业带来定单，并建立起企业网络品牌。
当然，选择合适的外包服务商非常关键。如果中小企业不了解外包服务商的专业程度、服务质量以及公司的成熟度，就不能真正洞察服务商在项目实践中所做的工作以及规范程度。在电子商务行业，由于服务内容的专业性、技术性及系统性等要求，对外包服务商提出了更为严格的要求。
其实，电子商务发展10多年来，能有资格帮助中小企业做外包服务的服务商并不多，其中，铭万是较为突出的一家。事实上，铭万的管理团队一早就推出了电子商务外包服务，并在整个行业中处于领先地位，这跟铭万过去长时间积累是分不开的。
针对目前国内电子商务市场的现状和发展趋势，铭万发力于电子商务外包服务，将主打环节放在服务”上。与其他同类企业相比，铭万在服务方面，具有以下几大优势：
首先，服务本地化。目前，铭万在全国有近40多个分公司，3000多名员工，服务网络遍布全国。
其次，服务标准化。中小企业对技术不了解，为了保障电子商务外包服务质量和效果，让中小企业能集中精力放在核心业务上，铭万对服务项目严格执行三化一标准”。三化”是指人员专业化、项目标准化、服务流程化，一系统”是指通过建立和使用外包服务信息管理系统”，保证整个服务的过程可监控，可评估。
最后，服务细致化。铭万创新的采用了3+1”服务模式，即由电子商务专属顾问、行业分析师、网络运营师三位分工不同的专业人员组成服务团队，共同为一家企业客户实施服务。
