为推动海峡两岸服务外包产业的发展，增进两岸服务外包企业的交流与合作，中国国际投资促进会与台湾财团法人资讯工业策进会及无锡市人民政府共同举办的2009海峡两岸服务外包企业交流与合作论坛”于2009年9月18日在无锡市太湖饭店顺利召开。
论坛以增进理解、搭建平台、促进合作”为主题，商务部台港澳司巡视员陈星、无锡市副市长方伟、财团法人资讯工业策进会副执行长龚仁文、中国国际投资促进会常务副会长周铭到会并致辞。来自台湾和大陆的200多位来宾参加了此次盛会。
伴随着国际服务外包产业的高速发展，两岸企业加强沟通与合作的需求日益提高；跨境服务供应商对两岸转包业务呈现出融合的趋势。台湾服务外包企业在国际市场中具有较强的融合度，在市场营销方面具有一定优势，这与大陆充足的人力资源、高效的交付能力和相对低廉的劳动力成本，形成了优势互补态势。
两岸企业对演讲嘉宾的发言反响热烈，积极参与讨论，并就寻找两岸服务外包企业合作的契合点，如何利用两岸产业的互补优势共同携手，开拓国际服务外包市场，共同建立两岸服务外包产业的合作平台进行了深入探讨。
