文思信息技术有限公司执行副总裁兼首席全球化官吴建演讲

　　尊敬的亚太总裁协会全球主席、法国前总理多米尼克.德维尔潘阁下，
　　尊敬的江苏省副省长张卫国先生，
　　尊敬的南京市市长季建业先生，
　　尊敬的各位领导、女士们、先生们：
　　女士们先生们、各位阁下，欢迎大家来到南京，我是代表文思来给大家做一个交流。在中国有一个非常有趣的现象，当你介绍自己的时候，叫什么名字，做什么工作以后，最后就是说自己是哪里人，我以前一直觉得，不知道怎么回答这个问题，因为我是在临川出生的，然后在上海长大，在其他地方读书，经历非常复杂，但是你们知道吗，最近这几年，当人问我的时候，我都说我是南京人，为什么？因为我的父母已经都搬到南京了，我的弟弟和我自己都在南京成家，都娶了南京媳妇，我自己已经认为我是一个纯粹的完完全全的南京人了。
　　CGO是全球化官，我们怎么解释全球化，这让我想起半年前在深圳的时候，参加了中科院举办的中印高峰对话会，在这个会上有很多公司，一起分享他们对外包的看法，很有意思的是，来自吉安公司的代表是全程用中文进行的主题演讲，所以我觉得这就是我们中国人在全球用英文和世界进行无缝交流，而外国朋友也会用中文和我们进行交流，我认为这就是全球化的最典型的特点。
　　业界是什么样的情况呢？今天的演讲我想在基于前面很多贵宾和CTO做的从宏观到微观的演讲中，我选取一个从业界和我们不同公司的角度看IT的外包，到底应该是一个什么样的情况。
　　这里有一个全球化的1.0和2.0、3.0，1.0的时候，我们看到各个公司到全球各个地方开设自己的公司，更多的是对当地资源的利用，这是1.0的时候，2.0的时候，就可以看到越来越多的公司成为真正的全球化的跨国性的企业，3.0的时候，全球的企业都整合并合在一起了。现在看出，有一个新的运作的法则。对于中国来说，这个意味着什么，或者中国在这个里面可以起到什么样的作用，在中国来说，我们人才是相对比较充足的，我们的基础建设是相对全球很多其它国家来说是非常先进的，政府的支持也是非常强有力的，现在给大家看一些有趣的数字，这个数字其实都是一些从公共的数据得来的，这些数据的统计集成也是由CICC进行的，这个里面就可以看到，在全球来说，最大的做IT外包的公司，他的人数在半年前已经达到了17.5万人，然后是印度的公司，比如TCS、塔塔，都有十万人左右的规模了，而我们中国来说，最大的是东软集团，最多不到1.5万人，然后有文思创新、中软国际这些来自中国的比较好的公司，他们的规模更是连一万人都不到，再往下看一页，每个公司的企业收入规模，大家看到这个ACC在第一，印度公司紧随其后，中国的公司更是望尘莫及了，这是我们看到的全球的服务公司的企业，在各个方面的实力对比，这样看来是不是我们中国公司就没有希望了？不是的，下面我们可以看到我们中国企业可以更有希望走的更好，这是企业的市值规模对比，大家可以看到，ACC的市值规模和其它公司距离不大，尤其是和印度公司，距离小很多，印度公司为什么能够在营业规模相差很大但市值规模又不大呢，这体现了外包公司所具备的一些独特的价值，在这里面，来自中国的公司比如文思创新，和其它竞争对手相比，虽然在营业规模上相差不大，但是市值上其实领先于我们的竞争对手，这说明一般企业的外包业务怎么被外界认可，还是有一些其它的因素的，这个里面有一个地域因素，比如来自中国或者印度的，市值会被比较高的估算，第二个，不同的公司从事运营的结构，他们所取得的成绩，也让他们有了被投资者评估的规模。然后人力成本的比较，美国是第一位的，来自日本是第二位的，中国的公司更有优势了，所以人员成本在中国是有优势的，大家可能会说，其实很多印度公司的工资规模和中国应该是不相上下的，但是我们其实可以看到，印度和中国的主流公司相比，我们还是有优势的。国家来说，中国也是位于印度以后，成为非常有吸引力的地区。这一页可以看到，从我们国内的市场对于很多公司在亚太区的发展，还有跨国企业在中国的客户，我们中国已经成为一个很好的外包地区，有了长足的发展，以及他具备的独特的吸引力。这一页变成了驱动力和激活力到底在什么地方，最近大家可以看到经济危机对全球的各个企业和行业都造成了巨大影响，去年年底的时候，大家都很忧虑，包括我们碰到很多投资者和业界同行都问你们觉得怎么样，文思会怎么样？我当时就给他们很明确的回答，现在这个情况已经跟我当时的回答完全吻合了，在这样一个危机的情况下，其实给来自中国的外包企业带来了更多发展的机会，从理论上来说，虽然经济危机非常严重，但是跨国企业为了保持生命力，需要有新的产品开发，这个是没有变化的，这时候只有通过外包，实际上来看，文思这一年是影响最深的一年，我们的一些客户对我们有很多的降价的需求，很多项目都有减少的情况，但是我们可以看到，其实我们在最近的每一个季度的财报都是非常好的，我们都比去年同期有30%到50%的增长，从数字来说，我们在业务的发展过程中，已经出现了这样的现象，项目来说，我们最近文思取得了一系列巨大胜利，三个月前，我们在西雅图，就把全世界最大的在线旅游网站中国研发中心的五年项目拿下来了，这个项目为什么会拿下来，或者说为什么会成为一个项目呢，其实说明了很多问题，第一个问题是说，因为他是在美国的公司，他碰到了很多成本上的问题，涉及到刚才说的很多原因，第二个原因，尽管他已经在中国，有另外一个公司给他工作了好几年，但是在当今的情况下，他意识到，其实要选择一个服务提供商的时候，一方面考虑成本，另一方面是成本和服务的质量怎么最完美的结合起来，他们认为，现有的中国公司给他们提供的服务还没有到达他们认可的程度，所以他们在大半年之前，在全球又发出了邀请，全球无数个公司参加的竞标，最终赢家是文思，这个里面体现了很多问题，第一这次危机给我们中国机会带来了更多的机会，第二，怎么抓住这个机会，把公司的整体实力完全的展现出来，让客户有新的认可，第三，这个是不多见的涉及几千万美元的长年合同，怎么让他们确信中国公司有这个能力，让他们有信心建立起强有力的团队，把这个项目做好，这又是给我们提出了一个挑战，当然所幸的是由于在过去的很多年，我个人的职责是帮助公司走向全球，所以已经在美国的很多地方建立起了非常强有力的团队，这些团队当时建立的时候，可能还受到了高层的挑战，他们觉得为什么花这么大的代价建立这些团队，而现在这些团队都建立在刀刃上了，没有他们的无缝支持，这个单子是打不下来的。所以目前来说，这个项目已经稳定，而且全速在推进。
　　第二个例子，是我们历史上合作最悠久，也是全世界最大的软件公司，名字也不说，这个软件公司，我刚才说了，他在去年和今年都由于财务情况，都向我们提出了更多的降价需求，我的工作就是管这个，这使我们受到了直接的影响，我们的收入都受到了极大的威胁。但是中国的危机和机遇是在一起的，所以这个公司又在酝酿更多的计划，就是怎么把全球的资源整合到少数技术可数的合作公司来，所以我们又有了一个新的机遇，怎么在金融危机的情况下，帮助我们的客户往更高一步走，就有一个新的词出现了，把几十个项目整合到一起，变成一个项目，或者把以前每年要重签的合同变成三年五年的新的合同，让所有的公司来抢，所以这些新的机会都出现了，最近让我非常感到振奋的是文思在这一轮新的过程中取得了巨大的进步。我们在这个公司的某一个产品线的全球招标中，文思成为全球两家之一的战略合作伙伴，这意味着我们有史以来第一次和这个客户签了一个千万美金的定单，这是前所未有的。在新的历史关头下，如果很好的把公司的几年来的沉淀发挥出来，把各方面的资源综合起来，很好的和你的客户建立起互信互动的关系，就非常有可能在新的历史关头实现新的飞跃。
　　我们两年前来南京的时候只有几十号人，我觉得我们要拓展的更快一些，现在我们文思在南京的规模已经达到了1600人左右，这个规模，很大的一部分原因，是由于我们中国的客户，中国的内需形成的，这一点是中国公司的得天独厚的优势，中国的内需市场，我们中国的IT企业的领头羊，其实是可以给中国的外包企业带来巨大的商机的。
　　讲到城市，我们说一下卫星城市，围绕北京、上海、广东的这些城市，有南京、无锡、苏州这些卫星城市，他们已经有非常好的设施，非常好的政府资源、人力资源和IT资源，各方面已经非常完善的城市，他们可以给中国的服务外包带来新的希望，对于文思来讲，我们在南京已经有了一个长足的发展，我们下一步可能就是在江苏有进一步的开拓，在无锡会有一个新的开拓，我最近有很多时间和精力放在这里，我非常有信心的讲，两年后的今天我可以给江苏的领导汇报，我们无锡的发展也会到一个新的规模。
　　最后说一下文思的情况，我们到目前来说，还是第一家，也是唯一的一家在美国纽交所上市的中国外包公司，我们也是经历了十几年的磨砺，同95年二十多人的规模，发展到08年5400人，今天我们文思已经有了7600人的规模，在这个过程中，我们也积累了很多的客户，在很多的行业积累了经验，现在我们也获得了认证，这个是时间表，在发展过程中，05年到07年是非常关键的，05年中国的文思第一次获得了境外风险投资，这是一个革命性的关键性的事件，把非常本土的中国文思变成一个带有国际色彩的公司，06年由于我们的出色表现获得了第二轮的风险投资，这一轮中红杉资本也进入了，07年我们就在纽交所上市了，三年三个大步，这和我们抓住机遇飞速发展是不可分割的。在09年的二季度，我们的财报大家可以看一下，我们的纯收入比去年同期相比增长了41.5%，运营收入增长了45.8%，相比而言，我们的很多兄弟公司，他们在今年的财务情况是非常令人忧虑的，文思之所以可以取得这样亮丽的成绩，和中国非常相关，和我们这几年的沉淀相关，和我们这几年取得的成长和各方面的支持是不能分开的。所以一年年以来，我们一步步的在往前走，我想刚才提到的全球服务中心的概念，其实是对我们提出了更高的要求，怎么更好的为客户提供更好的服务提出了更高的要求，这些新的打单的胜利说明了中国公司已经进入了新的阶段，可以和世界上其它的公司有得一拼。
　　经过这些努力，IDC把文思评为了对欧美外包的公司当中名列第一位。说明文思在这么多年的发展过程中，也形成了自己独特的主要服务欧美客户为主的业务，同时兼顾中国的发展，现在来自中国的客户已经占文思的所有业务总量了30%了。所以现在看到，有各种各样的需求和文思独特的品牌优势，以及我们给大家信任上的优势，以及我们财务上的一些稳定性，使得我们有更快的发展。
　　讲到南京，我们在前两年中发展成为1600多人的规模，我觉得跟政府的支持、南京本身所具备的巨大人才库，和这么多的优秀的高等院校以及南京的城市基础建设，又是一个非常宜人的适合人居住的城市，这些导致我们文思在南京了发展非常迅猛。
　　如果大家有什么问题的话，可以给我发邮件，也可以访问我们的网站，谢谢大家。

来源： 中国青年网