印度全球人才机构总裁乌玛.甘纳施演讲

　　尊敬的亚太总裁协会全球主席、法国前总理多米尼克.德维尔潘阁下，
　　尊敬的江苏省副省长张卫国先生，
　　尊敬的南京市市长季建业先生，
　　尊敬的各位领导、女士们、先生们：
　　大家早上好，我知道我今天在这里可能会耽误大家吃午饭，所以我也会试图把我的演讲做的短一点，希望能够在未来的十分钟当中跟大家谈谈一些我们公司想要在这样一个富有挑战的环境中做什么事情。
　　首先我说说全球资源配置的理念，在我们建立这个公司之前，我们的首席业务发展官，他们会先找一下这个公司的选址，应该在哪些地方选择有利的区域，其实这也是我们的事业，我们在全球大概雇佣了3000名员工，20%到25%的人参与到了外包的活动当中，支持我们的客户，还有全球的运营，包括一些在印度、菲律宾、斯里兰卡、马来西亚、中国、拉丁美洲和其它一些欧洲国家的运作，你们可以想象到当中的挑战，因为我们在全球要找新的地方，而且性价比要高。而且什么地方要找到合适的人才，国家是不是会提供我们所需要的技能，找到新的人才，才能符合企业的要求，在这个方面，站在这个角度，就可以成立新的公司，在08年的十月份，我们提供一些顾问咨询支持服务，给政府、各个省份，以及全球化的企业，就使得他们能够有正确的人才措施、政策，这些国家和地区都可以成为外包服务的基地，下面几分钟时间我会跟大家分享一下我们如何进行人才的开发，尤其是在关注服务外包的国家。特别重要的一点，我们要看一下我们的挑战有哪些，尤其是这些外包公司，我们面临的现实是，在印度，我们也许是外包率最大的国家，这里面的竞争，得到合适人才的竞争是与日剧增的，很多国家花钱招聘和重新培养他们的人才，大学毕业的人还不够，还需要重新训练，他们来到公司以后，还得花上相当长的时间和资金培训他们，这就是公司面临的挑战。所发生的情况就是，即便印度这样的国家，人才库其实是很充沛的，但是25%的人才，他们刚从大学毕业，他们只有很少的人是可以真正雇佣的，我们可以找到这些地方，作为外包的目的地，他们吸引投资，不仅是因为当地的基础设施，而且是因为他们有非常合适的人才库，换言之，这个地方的外包市场更加的成熟，他们对人才库也有更高的要求，我们的价值观就体现在和政府和各个组织一起协作，了解他们对人才的关注，还帮助他们建立人才库，能够满足他们的战略需要，在外包市场里面提供更高质量的人才，怎么样才能建立起这个人才库呢，在城市和这些地方，在业界和大学之间建立联系。
　　外包的产业第一类是提高人们的意识，使人们知道外包行业有什么样的要求，然后我们就是要帮他们建立大学和政府的能力，然后，大公司告诉我们他们想要什么样的人才，根据他们具体的需要，我们可以提供基础设施和适合他们的服务，比如所需要的技能等等。最后已经成为公司一员的人，他们可以持续的发展，可以进行各种方案的实施，也可以升级。这就是一个成功的公式，起点就是要先找出并评估人才库的能力，比如他们刚刚从大学毕业，已经具备了什么样的素质，找出他们有什么样的竞争力，他们的竞争指数，他们的适合就业的能力，然后把他们放在一起，进入一个培训和发展阶段，给他们一个基准的目标，给他们国际所公认的职业证书，各种各样的证书，比如说商务所需要的证书。这个一切是怎么发生的呢？我刚才说了，这都开始于先要识别出这些员工本来就已经具备的能力，然后看一下他们已经具备的能力和所需要的能力之间的差距，然后就更加易于实现人才库建立的目标。
　　这里有一个案例的分析，有成千上万的大学毕业生，这只是其中一位，我们找出他工作的潜能，是不是适合外包行业，成千上万的学生都要经过这个考核和评估，我们就可以清楚他是否有这个方面的潜质，能不能进入这个行业，然后根据这个差异，我们考虑什么样的行业、什么样的职责，这个人可以适合做什么样的工作，然后再找出最基础的三个技能，让他能够具备更加高级的技能，这里面有很多工作可以做，让他们可以更好的衔接到企业。
　　我们看一下IT专业毕业的学生，我想跟大家说一下一个典型的学生所经过的路径。这是一个培训计划，有三个基本的组成，有基础部分，比如说有基本的商务能力，有中级的训练，这里有更多的行业所需要的技能，然后到了高级阶段，这里面有公司资源管理等等，各方面更加高级的技能，跟这个相似的是我们有另外一个培训体系，更加具体，是基于企业和政府的企业所开发的培训教程，尤其是培训那些有IT教育背景的人。
　　我们想做的就是识别出他们的能力，不管他们是在非洲、马来西亚还是在中国，比如在上海，我们所面临的现实就是如何找出这么多的专家和教师，来进行这方面的培训，因此我们得进行协作，形成伙伴关系，我们可以通过远程教育的方式和电子学习的方式，进行互动教学，让这些行业的专家分享他们的经验，把他们的亲身经历教给这些学生，这就是我所说的一个生态系统，我们这些里面有很多基于实践的培训，怎么样成功的在IT行业里面进行培训。
　　我的发言就到这里，如果大家有问题的话，关于这个模式，关于我们的合作关系，怎么样转让这方面的知识，帮助中国的企业成功发展，如果有任何问题都可以跟我沟通，谢谢。

来源： 中国青年网