自高新区召开领导干部会议以来，苏州科技城进一步加大软件与服务外包等新兴主导产业的项目集聚力度，加快推进华东服务外包中心建设，服务外包招项目成群入驻：新致软件、润迅电话商务、日本罗伯思动画传媒等10个有影响、有质量、有品牌的国内外服务外包项目接连签约落户入驻。
中国百强服务外包企业上海新致软件有限公司是国内本土服务外包企业中的重量级龙头型公司，此次签约投资达1000万元，把新致呼叫中心和软件研发部门落户苏州科技城苏高新软件园，主要从事银行业和保险业的数据处理等BPO（业务流程外包）以及周边相关业务，未来3年内将达到500人规模，成为新致的BPO基地。
国内人数规模最大、最专业的呼叫中心外包商润迅电话商务有限公司，专业为中国移动、中国电信提供后台服务，员工规模超过10000人，其母公司是于1996年和1997年分别在新加坡、香港证券交易所挂牌上市的润迅通信集团。此次与苏州科技城签约，润迅把旗下有着中国最佳外包呼叫中心”美誉的润迅电话商务华东基地建在苏州科技城，开展人力派遣服务、电话商务及培训，人员培训规模将达2000人。
日本动画外包公司罗伯思动画传媒公司是专业的日本动画外包商,在日本的母公司涉及多类经营,包括人力资源外包等, 罗伯思动画传媒公司落户苏州科技城后，3年内人员规模将逐年翻番至1000人。
至此，苏州科技城以建设华东服务外包中心为目标，发展服务外包产业仅仅两年多时间，外包项目的宽口径集聚量就已经超过80家，外包业务涵盖了软件研发、信息技术服务、人才教育培训、医药研发、集成电路设计和测试、工业产品测试、呼叫中心、动漫游戏等众多领域，形成了ITO、BPO、KPO结构合理门类齐全的产业体系。今年，苏州科技城服务外包项目有望突破100家。（肖君）
