2008年席卷全球的金融危机在重创世界经济的同时，也为服务外包企业提供了逆风飞扬的契机。危”中有机”，Cognizant正是在这个不确定的市场中寻找机遇、谋求自我突破的探索者之一。
作为全球化的外包服务供应商，Cognizant在2009年Q1战胜二战以来最为严重的经济衰退、取得了16%的业绩增长。谈及发展秘诀，Cognizant中国区总经理杨洪林在接受比特网专访时透露：把不确定性的经济环境当作机会，增加市场份额，实施全球部署，投资人才，谨慎并购，是Cognizant业务壮大的关键。未来，Cognizant将借助中国研发中心，发挥全球化优势和行业经验，在经济危机中挖掘外包业务发展机遇。
全球化”企业的中国战略
作为信息技术、咨询和商业流程外包服务的领导型提供商，Cognizant于1994年成立于新泽西州，前身是邓白氏公司的IT和维护服务部门，两年后作为一家独立组织剥离出来，并与多家大型企业密切合作，帮助他们打造更强大、更有效率和更灵活业务。
Cognizant公司自成立之日起，就树立了全球化的思维模式，凭借高度灵活的业务流程、无缝式的全球外包服务网络以及丰厚的专业经验，Cognizant能为客户提供更佳的外包业务回报率，而随着美国总部迅速将业务拓展到印度和阿根廷等地，Cognizant在遍及全球的服务范围中确立了丰富的当地资源和高度的离岸服务水准，而其全球公司背景也成为最重要的市场优势之一。
中国离岸产业的发展一直都很迅猛，对于 Cognizant 而言，中国是一片热土，这家公司很早就开始了对中国的早期投资，而目的就是为了使其成为重要的外包市场。而为满足中国银行业客户日益增长的需求，Cognizant于2003年在上海成立了中国研发中心(CDC)。因为对于诸如 Cognizant 这样的全球企业，上海具有许多优势：透明的商业环境;有利的商业政策和具有前瞻性的行政支持;制造、金融和服务领域的大型基地;发展完善和高质量的基础设施，包括高速公路、地铁、铁路、水路、两个国际机场、海港和通信系统;先进的国际意识;许多跨国公司和政府部门都位于这里，且具有相当影响力;拥有大批受过高等教育的人力资源等等。Cognizant中国研发中心从成立之初就成为了其中国市场重要的战略中心，并为客户提供了具有重要价值的服务。
作为Cognizant全球服务模式的一个关键环节，在与Cognizant印度运营中心互为补充的同时，中国研发中心已经成为Cognizant亚太区业务的首选研发中心。Cognizant中国区总经理杨洪林先生负责管理Cognizant在中国的业务运营并通过Cognizant中国与Cognizant在全球的其他机构合作以及提供必要支持。作为Cognizant中国交付中心在本地的第一个员工，他亲自参与并主持了Cognizant中国公司的建立、客户关系构建，以及中国地区业务开发等一系列开拓性工作。拥有20多年专业管理经验的杨洪林对比特网表示：我们注重利用中国的人才资源，这主要基于两个原因——一是因为能够利用低廉的运营成本实现更高的产能，二是因为这是我们全球策略的又一大步，可以为中国、日本以及亚太区其他国家和地区的多国客户提供服务。这与我们的我们国际策略相符合，即以多文化的员工为全球客户提供服务，从而迈出全球化的一步。”
在中国外包领域，Cognizant面临塔塔等知名跨国外包公司，以及东软等本土知名外包厂商的直接竞争，所以，盘点Cognizant，利用高度弹性化的业务流程、无缝全球交付网络以及深厚的专业知识，为客户提供更高的外包回报成为其最大的竞争优势。
