翰威特研究表明跨国企业的人力资源管理发展方向正确，但仍有提升效率的空间

-- 商业环境日益全球化，企业对人力资源部门提出更高的要求

上海2009年9月10日电 /美通社亚洲/ -- 过去十年间，商业全球化的进程加快，国际贸易和跨国投资蓬勃发展，企业拥有了多元化的国际员工队伍。据翰威特 -- 全球人力资源管理咨询和服务外包公司的最新研究表明，人力资源部门为企业实施全球化与多元化的劳动力模式提供了有效的支持。然而，对很多企业来说，如何制定、组织、执行人力资源战略仍是一个难题。在当前的经济环境下，上述矛盾显得尤为突出，这是由于人力资源部门常常需要在降低人力資源项目实施成本的同时提升实施效率。

翰威特此次研究涵盖了拉丁美洲、北美洲、亚太地区和欧洲的85家跨国公司，研究结果表明，企业在部署全球性的人力资源战略方面正在朝着正确的方向前进，这样的战略能满足由部门与地区差别造成的多样化员工的不同需求。大约一半（49%）的受访企业表示已经在所有经营区域构建了全球化人力资源战略，而不仅仅在他们的主要市场。大多数企业根据他们的业务需求在全球、区域和地方构建了不同的人力资源战略。此外，人力资源部门与其他部门相比，往往拥有更领先的全球化视野。

30%的企业表示其人力资源部门的组织设计是全球化的，而只有15%认同他们的企业已经实现了全球化。

在另一方面，由于企业全球化人力资源策略的持续性有待改善，企业绩效提升的空间还很大。仅有19%的企业在全球范围提供核心的人力资源服务，分别有23%和18%的企业在全球范围实施人才管理和自助服务。

翰威特全球人力资源管理有效性提升咨询总监 Pete Sanborn 先生说：随着人力资源部门运营成本的增加，他们必须更专注于做好对企业经营具有重大影响的工作, 诸如在区域和全球层面上重组人力资源流程等。领先的人力资源部门能够建立卓越的公司治理机制来推动人力资源全球战略的发展；同时能满足企业在不同地区业务发展需要的前提下，降低人力资源运营成本。”

未来发展计划

翰威特的研究表明，多数企业计划在未来1-2年间找出在全球范围内进一步有效配置人员和提高经营效率的方法。毫无疑问，对于大多数企业来说，在全球范围内实现人员高效管理是他们工作中的一项重点。半数以上（55%）的受访企业计划在全球范围内提升其人员管理策略的协调一致性；49%的企业将采用更为严格的人力资本度量指标； 48%的企业计划采取技术手段来支持其人员管理工作。

翰威特大中华区副总裁许锋先生说：近年来，走出国门的中国企业日益增多，成功与失败的例子都有。这其中，人力资源部门扮演了重要的角色。然而，报告显示中国企业在全球化人力资源战略的使用以及覆盖范围上均落后于全球平均水平。不过，我们发现有43%正在实现全球扩张的中国企业在全球层面提供了核心的人力资源服务，这一数字大大高于全球平均水平19%，这说明，中国企业在全球化初期的起点很高，一开始就非常重视全球范围的人力资源战略构建和一致性。”

在当今的经济危机与商业全球化的背景下，人力资源部门不仅需要关注于成本控制与效率提升，更重要的是需要具备商业敏锐度与全球化管理的能力，因此，中国企业在全球层面提供核心人力资源服务的同时，需要加大转变人力资源管理模式力度，使人力资源成为业务成长的助推器，为企业创造价值。”

关于翰威特咨询公司

翰威特咨询公司是全球领先的综合性人力资源外包和人力资源管理咨询公司（纽约证交所代码：HEW），在全球拥有六十五年以上的人力资源管理咨询和人力资源外包服务经验。翰威特咨询为全球超过3000家的大、中型企业提供过咨询服务，帮助其发展、实现涵盖退休计划和财务管理，全面薪酬，绩效管理，人员价值管理及企业重组与变革等在内的人力资源战略。作为市场领先者，翰威特为超过300家公司数百万的员工和退休人员提供薪资和福利管理服务。此外，有30多家客户信赖翰威特为其近百万员工提供的人力资源业务流程外包服务。翰威特在全球33个国家地区设有办事机构，拥有约23,000名员工。

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