全球金融危机之下，世界绝大多数产业的发展都陷入了困境，中国也不例外。尤其是中国的出口制造业等产业受到的冲击最大，但中国服务外包产业却是个例外。不久前由亚太总裁协会、研究显示，当前许多跨国公司出于降低成本、增强竞争力的考虑，正在向我国转移相关服务产业，我国服务外包正迎来良好的发展机遇。同时，在国际经济形势较为困难的情况下，我国服务外包出口仍保持较快增长。
由此可以看出，与很多行业相比，作为新兴行业的服务外包业虽然发展放缓，但仍充满着巨大潜力。根据预测，短期内中国离岸服务外包市场发展受金融危机影响将明显放缓。2009年市场增速较金融危机前的预测下调6％，至22.9％，增长率同比下降4.5％。中国国内服务市场在政府经济政策的刺激和服务商整体交付能力提升的支撑下，2009年将保持近20％的增速。
金融危机面前，中国服务外包业尽管会遇到一定困难，但受全球经济危机的冲击并不大，原因有三：
一、业务量不会大幅度下滑。在世界市场形势相对走缓的情况下，很多跨国公司出于降低成本、增强竞争力的需要，有可能将业务外包到中国等地区，而且，目前已经在维护的项目不会停止，仍会继续下去，这就保证了业务量不会出现大幅下滑，还可能出现一定的增长。
二、由于印度的服务外包业务90％以上来自欧美，在此次金融危机下，印度外包业所受的冲击要远大于中国。中国可以借此机会巩固在日、韩市场的同时，尽力挖掘欧洲、东南亚市场的业务量，缩小与印度的差距。国际金融危机在短期内对印度服务外包的发展产生较大的负面影响，中国服务外包市场相对多元化。欧美等国基于政治、安全、成本等方面的考虑，为了平衡风险，正在增加对中国的外包，减少对印度的依赖。
三、随着雷曼兄弟等欧美大型金融机构破产，一场大规模的海外人才回流在所难免。这给中国的服务外包企业提供了吸纳高端人才的最好机会，对推动服务外包发展具有重大的战略意义。
可以看出，全球金融危机对我国服务外包业的影响与冲击并不大，我国的服务外包企业应抓住宝贵的发展机遇，转危”为安”，乘势将我国的服务外包业做大做强。
