杭州要做中国服务外包产业的“波士顿”

昨天，在杭州一家服务外包企业，上百名工作人员坐在电脑面前，正在处理来自英国的银行数据资料。我们在英国的办事处将当地银行的银行卡申请书扫描后传送到这儿，我们对其进行初审。同时我们还负责国外一些银行账单的提醒、睡眠卡的激活等工作。”该公司的负责人这样告诉记者。

今年以来，杭州加快经济结构调整，大力发展信息技术、生物医药等高新技术产业，重点发展服务外包产业和现代服务业。上半年，杭州产业结构由原来的二三一变为三二一，一二三产的比重由上年同期的3.5∶51.3∶45.2调整为3.5∶47.8∶48.7，三产的比重首次超过二产。

这其中也有杭州服务外包产业的一份功劳。比如说，今年杭州滨江高新区服务外包增长了97%，其服务外包产业位置也逐渐显现出来。”市外经贸局一位工作人员举了这么一个例子。

杭州有条繁华的金融街”

目前位居中国20个服务外包基地城市之列的杭州，是较早提出发展服务外包产业定位的城市之一。

到杭州繁华的庆春路上走一遭，就不难理解杭州提出打造国际金融服务外包交付中心”的原因。银行、保险公司、证券公司……庆春路这条杭州繁华的金融街”，眼下已云集了数十家金融机构，汇聚了浙江80%的省级银行总部。

放眼国内，中国证券中40%、基金中80%的IT系统设计，都集聚在杭州。

按照既定发展目标，杭州市到2010年，将实现金融业增加值占全省金融业增加值比重三分之一以上，占全市第三产业增加值和生产总值的比重分别达到18%和8.5%以上；到2015年，将形成特色鲜明的长三角南翼金融中心基本框架；到2020年，将全面建成具有全国影响力的长三角南翼金融中心。

业内人士比喻说，上海很像纽约，杭州很像波士顿，杭州就是要打造中国的波士顿”。纽约的曼哈顿是全世界金融中心，赫赫有名的华尔街上有许多金融巨头，但这些金融机构的后台服务中心却落在波士顿。

杭州的金融产业是金融危机中的一枝独秀，在中国排名第五位，存贷款超过1万亿元，在杭州GDP中的比重超过5%。杭州金融业本身就很强大，所以它势必会衍生出相应的外包服务。”我市有关负责人在接受媒体采访时这样表示。

我市服务外包发展迅猛

虽然受到国际金融危机的影响，我市服务外包产业的发展速度并没有减慢。相反，由于中国迎来了承接发达国家产业转移的新机遇，我市服务外包产业反而呈现逆市飘红的景象。

今年6月底，商务部对服务外包统计指标和统计口径作了调整，将在岸离岸并重统计。按照商务部服务外包统计标准，我市将嵌入式软件、医药研发、通信研发等领域企业纳入服务外包信息管理系统，服务外包各项指标大幅上升。

来自市外经贸局的一份数据显示，今年1—7月，我市承接服务外包合同签约额76249.25万美元，接包合同执行额为43620.55万美元。其中，离岸服务外包合同签约额为54700万美元，离岸执行额达到33072.39万美元，比去年同期增长202.06%。

作为省会城市，杭州把服务外包提到一个很高的位置，以金融服务外包、软件外包、欧美外包为主，培育龙头企业，重点抓好服务外包人才的培养。今年七八月份，正值大学生暑假。受益于培训消费券的发放，大学生参训积极性较高，人数比以前增加了一半。