新新人类”挥写新传奇
代表人物：牛键纳 奇网络开发有限公司总经理
一款逐鹿中原”游戏让纳奇网络公司拥有了1.5亿玩家。
带着好奇，记者走进了位于大庆高新区服务外包产业园的大庆纳奇网络开发有限公司。公司走廊上，挂着醒目的牛总语录”。迎面而来的总经理牛键，显示着80后”少有的成熟，他将记者带入微机平台中，设计人员正在微机上专注地手工绘制着一款款游戏人物形象，进行着三维制作，众多让网上玩家痴迷的游戏人物就这样在他们的笔下诞生了。
很难想象年轻的牛键已经做网络公司七八年了，他说：2005年，我很想回家乡创业，于是将纳奇网络的运营团队带回大庆，那时服务外包对大庆的市民来说还是一个比较陌生的名词。随着大庆市将服务外包这一高端服务业作为接续产业的一支生力军大力发展扶持，优惠的政策、良好的环境，坚定了我在大庆组建服务外包团队信心。”短短的几年时间，这家公司已经创下骄人业绩。作为北方七省游戏产业中的龙头企业，纳奇公司是致力于网络游戏开发运营、主营游戏开发和运营等外包业务的专业高科技公司，开发的网络游戏颇有名气，《逐鹿中原》已开十几个专区。与日本、加拿大、美国、香港等国家和地区合作开发游戏，很多上线后都取得了很好的效果。
纳奇网络公司员工在创作。
来到大庆服务外包产业园，华拓数码不可不看，虽然名声在外，但记者走进华拓数码公司2000平方米的录入平台时，还是被震撼了。800台电脑前，一大群年轻人正飞快的敲打着键盘，随着英文菜单逐一核准录入，鼠标轻点，一份合格的数据处理表格瞬间便传到了万里之外。如今，以BPO业务为主打的华拓数码已站稳业内世界100强。
服务外包产业，作为新兴产业中的重要组成部分，在大庆现阶段的新经济中，已具有了一定的地位，其做大做强的意义非同一般，并且方向更加明确：担负起大庆接续产业重要组成部分和新经济增长点的重任。
大庆服务外包产业园。刘元波摄
据大庆高新区管委会副主任王崇胤介绍，2006年9月，商务部实施服务外包千百十工程”以来，大庆市委、市政府明确认识到了服务外包产业发展的巨大潜力和对大庆产业发展的重大意义，决定把全力发展服务外包产业作为促进大庆产业结构调整的重要战略举措。2007年12月3日，大庆服务外包产业园被商务部、信息产业部、科技部联合认定为中国服务外包示范区。园区以打造数据处理基地、呼叫中心运营基地和动漫制作基地为目标，大力发展数据处理、行业软件开发、信息技术服务、呼叫中心和动漫制作等外包业务。目前，园区已聚集华拓数码、纳齐网络等重点服务外包企业，已为欧美、澳洲、非洲、日本及国内300多个客户，提供了数据图文处理、软件开发、呼叫中心和动漫制作等十几类近千种外包服务，2008年，园区实现服务外包产业总收入15亿元。
提升品牌资源打好石油牌”
代表人物：张昆 金桥信息技术工程公司总经理
依托大庆及周边特色产业发展要素，大庆服务外包产业园区的石油石化外包服务独具特色。打造中国石油石化外包服务基地，已成为发展目标。大庆金桥信息技术工程有限公司入驻园区就是一个最好的佐证。
看到金桥信息技术工程公司总经理张昆时，他正在园区二期忙忙乎乎地搞装修。我们公司刚搬到园区来，1997年，我们从大庆石化总厂作为经营性单位分离出来，1998年开始为石化企业做IT信息服务，以前一直为‘生存’而奔波，在2005年认识到做服务外包的收益是长期的、稳定的，于是开始把服务外包作为发展的主要内容。我们公司是来源于石化企业，再为企业服务知道企业需要什么，能为企业提供最贴心的服务，现在在做中国石油的IT项目实施队伍，主营流程行业控制、管理软件开发等外包业务，客户遍及苏丹、美国等国家。”
负责服务外包产业园管理工作的大庆软件园管理办公室副主任伞金福介绍说，大庆明达韦尔信息系统服务有限公司主营的也是石油软件开发及数据处理等外包业务，客户遍及各大油田。
张昆认为，大庆的地理位置欠佳，服务外包产业还应该依托石油、石化做起步，石化企业还有很多业务可做。大庆市服务外包现有的品牌资源，是让其提升的一个重要砝码。目前大庆的石油工程技术服务，已在国内外市场具有较大的影响力和竞争力，一定要打好这张石油牌”。
扶持新兴业态不遗余力
企业带着订单来就行，其他事情园区解决
华拓数码一位负责人说，公司目前有8000平方米现代化的工作平台，园区给予了补贴，优惠的幅度在华拓国内外其他5个分公司城市是想都不敢想的事儿。更让企业感动的是，在公司发展之初，缺少流动资金，得知这一情况后，大庆高新区无偿提供了100多万元的风险基金”，解了企业的燃眉之急。就是在这样良好的发展环境中，企业快速壮大，成为全省服务外包产业发展的龙头。
张昆说，大庆市在对服务外包这一新兴业态的扶持上，可谓不遗余力。我们公司在大庆石化有办公地点，而且不需要费用，搬到这里是被产业的聚集效应所吸引，而且政府不仅在政策上支持，还在产业上进行扶持。我还在四层预留了办公地点。
大庆市2007年6月开工建设大庆服务外包产业园的一期工程，投资约3.1亿元，建筑面积达15万平方米，园区根据服务外包产业的需要，建有产业用房及超市、餐厅、宿舍、健身娱乐等公共服务设施，双回路供电保证24小时连续供电，网络基础设施优良。并出台了《大庆市发展服务外包产业若干意见》和《大庆市促进服务外包产业暂行办法》，实行四补一奖两优先”的扶持政策，服务外包企业来园区发展，只要带着订单来就行，其他的事情，园区来帮助解决。
优惠的政策、良好的环境，吸引着服务外包企业纷至沓来，目前全市服务外包企业已发展到98家，从业人员5000余人，业务拓展到欧美、澳洲、非洲和日本等国家和地区，服务外包产业已开始由松散型向集约型转变。目前大庆服务外包产业园二期工程已有企业入驻，建筑面积16万平方米，三期工程已规划，整个园区总建筑面积达60万平方米，总投资10亿元，预计在2010年底全部建成。大庆准备用三年的时间，使服务外包企业发展到200家，总收入达到100亿元，营业收入超千万元的企业达到30%，服务外包业将成为大庆接续产业大舞台的领舞”者，成为支撑大庆可持续发展的重要力量。
背负重任站到新起点上
打造好人才服务环境赢得更广阔的市场
从今年开始，商务部在全国20个示范城市实行末位淘汰制，每两年淘汰一个城市，10年淘汰5个城市，不再增补。这一赛制，也让刚刚起步的大庆市服务外包业面临着巨大的压力，站在了一个新的起点上。对此，大庆市委、市政府已有了清晰的判断和把握，要从地企联合协作、骨干企业培育、园区载体建设、壮大人才队伍、大力开拓市场、优化发展环境及创新保障机制等七个方面突破。
大庆服务外包产业的发展势头和企业所表现出状态令人振奋，但从总体上看仍属于方兴阶段，表现在：起步比较快，规模偏小；有特色和亮点，处于低端；有一定企业数量，集聚效应还没有形成。大庆市市长夏立华表示，要进一步做好组织推动和搞好服务两方面工作。在组织推动上，重点是要做好人才培养、推动招商、推动品牌建设和推动合作；在搞好服务上，要重点围绕企业发展遇到的土地、资金等实际困难和问题，尽可能的提供具体化、个性化的服务。
大庆市委书记韩学键说，与全国其他19个服务外包示范城市相比，大庆目前的发展规模、层次、水平差距还很大，因此必须进一步加快服务外包产业的发展步伐。如果仅仅局限在一个小空间里发展就很难壮大，必须要走出大庆、走出龙江、走出中国、走向世界；增强市场意识，就是要充分发挥服务外包业不受地缘、区位等限制的优势，打造好人才、服务等环境，赢得更广阔的市场。
对此，相关人士表示，要针对服务外包楼宇工业”的特点，加强政银企间的互信互动；金融机构要积极研究探索这一新产业的融资解决方案，提供更多适宜外包企业所需的金融产品和服务；外包企业要多方挖掘自身融资潜力，寻机吸引风投等市场资本进入。要研究制定、完善、落实扶持服务外包项目引进、企业及产业发展的相关优惠政策，通过设立专项资金、上级支持资金配套扶持、鼓励新创立外包企业、承接境外业务补贴等具体措施、办法，进一步推动外包业做大做强。
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现代服务业：经济发展的提速引擎
大庆市大力发展的现代服务业，其中重点发展现代物流、服务外包和旅游三大产业。现代物流业，将重点推进大庆石油物资物流园、港桥物流园和内陆港建设，培育万宝商都物流园，规划建设空港物流园，培育具有较强竞争力的物流企业大力发展第三方物流，到2011年增加值达到26亿元；服务外包业，重点围绕石油工程技术服务、软件开发和信息处理服务三大领域，引入、培植具有核心竞争力的服务外包企业群，到2011年服务外包企业达到200家、实现增加值100亿元；旅游业，突出石油文化、湿地温泉、民俗风情三大特色，高标准建设北国之春梦幻城、连环湖休闲度假村等旅游景区，叫响大庆湿地文化节、温泉旅游节品牌。力争年接待游客700万人次以上，实现旅游总收入20亿元以上。同时，将着力发展电子商务、金融保险、文化创意、中介服务等现代服务业，提高市场竞争能力。
