在积累了IT技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）的产业基础后，大连这座新兴的服务外包基地计划在全球外包产业链上扮演着更重要的角色——不只干“体力活儿”，也要做“技术活儿”。今年前6个月，大连高新区新增世界500强企业5家：安永全球商务服务（大连）有限公司、软银芘爱思（大连）有限公司、大连NHN网络技术有限公司、富士写真公司、富士施乐公司——这些公司全部从事知识流程外包（KPO）业务。至此，高新区已有64家世界500强公司进驻。
半年内新增5家世界500强企业，即使是放在高新区18年的历史上，这样的“扎堆”也不多见——过去17年，高新区总计引进59家世界500强企业，平均一年不到4家。如果考虑金融危机的背景，这几乎是一个奇迹。
金融危机严重地冲击了全球经济，跨国企业为降低成本迫切需要加大外包业务转移内容。要求离岸外包基地不仅能够完成数据录入、程序编码、后台服务等工作，还要参与技术研发、数据分析、战略咨询以及产品设计——这些被称为外包业务中最具科技含量和附加值的“知识流程外包”（KPO）。如果把从事ITO比做是软件生产流水线上的一颗螺丝钉，那么做BPO就是操作整条流水线，而做KPO，则是设计、建造流水线。
“500强逆势集聚，显示了我市软件和服务外包产业长年积累的成效。”有关负责人说。大连是辽宁沿海经济带开发开放战略中的区域金融中心，是中国最著名的软件和服务外包产业基地之一，是国家动漫游产业振兴基地。在综合考量后，大连依靠适中的成本、丰富的人才资源、优美的环境和高效的服务，成为这些跨国企业的首选。
记者姜云飞
