我国软件与信息服务外包产业规模达到1567.7亿元，同比增长41.2%;软件出口协议金额达到33.8亿美元(不含嵌入式软件)，同比增长80.2%;承接包括ITO和BPO在内的服务外包协议金额38.1亿美元，同比增长1.6倍。2009年，软件出口和信息服务外包业仍然稳定增长，前5个月软件出口协议金额为25.3亿美元，同比增长21.6%，外包协议金额为25.9亿美元，同比增长25.9%。
在国际外包市场上，中国仅占全球份额的1/250。去年全球市场的总份额约为1万亿~1.5万亿美元。在国际金融危机的背景下，我国服务外包面临着非常好的发展机遇：一是政府不断出台相关扶持政策;二是在货物贸易剧降的情况下，服务外包受到的影响相对较小，发包企业为了进一步降低成本，往往会加大发包的规模和力度。预计今年全球离岸外包总额增幅将达15%，大大超过今年全球平均GDP的预测增幅。我国面临着产业转移的机遇，积极推动服务贸易发展，促进服务贸易出口是中国经济发展的重要内容，而服务外包是很重要的服务贸易出口形式。
然而，在市场份额和增长速度上，我国仍然大幅落后于印度。全球离岸外包产值在2007年达到了600亿美元，而中国只占不到10%的份额;中国前四大IT软件外包服务厂商在过去3年的增长率为21%，尽管速度并不慢，但印度前四位公司的年增长率却是中国厂商的两倍，规模在2007年时更是达到了中国厂商的14倍。据麦肯锡保守预测，全球离岸外包规模到2012年可超过1600亿美元，如果中国希望届时成为无可争议的全球第二大服务外包目的地，则需要取得20%的市场份额，即300亿美元以上。这意味着，中国需要在今后4年内使行业规模增长5倍以上，这无疑是一个巨大的挑战。值得一提的是，近年来，工信部力促软件与信息服务外包产业的发展，关于促进服务外包产业发展问题的复函相关细则将陆续推出。预料行业加速发展已是大概率事件，维持该行业“推荐”的投资评级。
