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我国服务外包企业三层级“三分天下”

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新华网南京6月24日电(陈刚、顾烨)中国国际投资促进会常务副会长周铭24日在第二届中国服务外包大会上表示,从营业额角度来看,中国服务外包行业10强领军企业、100强成长型企业与全国其他3000余家服务外包企业呈现各占三分之一的格局。

周铭介绍,在全球金融危机的环境下,我国服务外包10强领军企业虽然成长速度有所放缓,但发展健康良好。2008年营业额共计15亿美元,规模达到5.3万人,分别比2007年增长了34%和30.7%。10强企业的营业额占全国服务外包企业营业额近三分之一。离岸业务主要来源于北美占28%;日本占28%;欧洲5%;其他2%,总份额占63%;国内市场占37%。根据营业额计算,10强企业的主要市场分布是卫生健康、服务、制造、政府与教育、金融5大领域;其中ITO业务近79.5%,BPO和KPO业务占20.5%。

2008年,100强企业的总营业额为15.7亿美元,规模为7.2万人,与2007年比较,分别增长36.4%和40.6%。依照营业额计算,100强企业分布在8大市场,排名前三位的是服务、金融和卫生健康。BPO和KPO所占份额达到26%,高于10强企业。

数据还显示,10大领军企业的人均营业额达到2.98万美元,成长型100强企业人均营业额达到2.17万美元。新兴的BPO企业,尽管多数规模有限,但是人均营业额相对较高;在抵御全球金融危机的能力上领军企业明显高于成长型企业。

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