海外专家认为世界服务外包“离不开中国”

Eltschinger先生在ＩＴ业拥有近２０年经验，在中国市场有近１５年经验，目前，他作为中国政府和企业的服务外包战略顾问，向与会的近千名海内外服务外包人士说，２００８年中国计算机专业和软件专业的毕业生有３５万，是世界上最大的年轻ＩＴ人才队伍，因此仅仅从每年计算机专业和软件专业的毕业生人数就可以看出，“世界服务外包离不开中国”。

荷兰服务外包协会主席Polo van der Putt也映证了Eltschinger先生的观点，他说：“荷兰目前每年计算机专业和软件专业只有大概７０００至８０００名毕业生，作为世界第四大服务外包国，我们的人才严重不足，因此我们不得不到中国来寻找接包企业。”

中国的人才储备是与会各国专家无一例外全都认同的优势，毕马威全球ＩＴ咨询服务主管合伙人Egidio Zarrella认为，相对于发达国家日益老龄化所造成的退休人口上升，劳动人口下降以及较高的劳动力成本来讲，中国发展服务外包具备人口结构和劳动成本上的双重优势。

海外专家认识到了中国的人才储备是发展服务外包的一大优势，而中国更是认识到“硬币的另一面”——服务外包行业可以大量吸纳劳动力。中国把大力发展服务外包行业视为在国际金融危机下拓宽大学生就业渠道，实现“促就业”目标的重要法宝。与会的商务部部长助理崇泉透露，仅仅是２００９年１至５月，全国服务外包产业新增就业人员就达２４．６万之多。其中，大学毕业生就有１９．２万人，占７８％。

国际金融危机虽然对全球实体经济造成了极大的冲击，但是多位专家认为这恰恰是中国发展服务外包的绝好机会，麦肯锡公司全球董事合伙人彭壮壮对此形容为“人之衰退，吾之机遇”。

他说，国际金融危机使众多服务外包客源丢失，为此印度等国不断调低近期服务外包的增长预期，但是中国必须注意到的是，在经济衰退的环境中，发达国家将会比以前更加依赖新兴市场相对廉价的劳动力，例如大多数海外银行计划保持或扩大离岸外包量，他把这一经济现象叫做“劳动力套利”。

加拿大Telus公司董事长Eng Boon Lau也说，美国电报电话公司（AT& T）近期裁员近万人，但却增加了不少离岸外包项目，这充分说明许多全球五百强企业为了降低成本，纷纷将一些非核心业务外包，这就给中国等国家发展服务外包新兴产业提供了无限商机。

而崇泉则认为，发展服务外包符合“调结构”的要求，服务外包在全球迅速发展，这是经济全球化深入发展的重要标志，也是新一轮国际产业转移的重点。大力发展服务外包有利于改善我国贸易结构、转变经济发展方式。

许多专家更是认为，其实服务外包不仅能“保外需”，而且还能“扩内需”。英国服务外包协会主席Paul Graham说，金融危机使英国政府大大缩减预算，与此同时，政府发包量也大为增加。据彭壮壮等专家估计，到２０２０年，政府、医疗、媒体、能源等行业产生的服务外包需求额将达到近２０００亿美元，而全球中小企业产生的服务外包需求额将达到２５００亿美元左右，包括中国在内的“金砖四国”国内的服务外包市场更是将达到３８００亿美元。

加拿大高新技术联盟副总裁Kevin Wennekes则认为海外客户选择中国服务外包市场还有另外两个因素，一个是“鸡蛋理论”，即不能把鸡蛋放在一个篮子里，比如加拿大现在就过分依赖美国服务外包市场，为了增强国际竞争力，加拿大必须到中国来开拓服务外包市场；另外一个是“跳板理论”，打开服务市场将有助于在商品市场上获取更多利润。

正因为上述诸多因素，在当前国际金融危机形势下，我国服务外包产业依然取得了较快增长。崇泉介绍，截至今年５月，全国服务外包企业超过５５００家，从业人员超过１０１万。今年１至５月我国服务外包合同执行金额达２３亿美元，同比增长４５％。可以说服务外包企业为“保增长”出力不少。

为发展服务外包，商务部等部门还在会上介绍了中国近期推出了多项扶持政策，其中包括对符合条件的企业，减按１５％的税率征收企业所得税的多项税收优惠，以及实行特殊工时制度和培训支持政策等优惠措施。加中贸易理事会服务外包委员会主席洪刚等许多专家纷纷表示，要与中国合作，开拓服务外包市场，洪刚说，中国有大量的工程师，而加拿大有大量的项目经理，中加两国合作将有利于优势互补，合作共赢。而Egidio Zarrella也说，中国和印度要开展合作，共同开拓离岸外包市场。（完）