中广网北京6月23日消息（记者王健）据中国之声《央广新闻》14时20分报道，为期两天的第二届中国国际服务外包合作大会今天在南京开幕。
“服务外包”一词对很多人来说都是一个新名词，然而中国经济学家指出，“服务外包”能够使中国经济打开另一扇面向世界的窗口。对此，中国之声连线采访了中央台记者王健。
中国之声：什么是“服务外包”呢？
王健：“服务外包”是从英文翻译过来的词 。举个例子说，我在美国生活时，有一台康柏电脑，后来光驱出现问题，由于电脑保一年服务，我就打电脑盒子上的服务电话。接电话的人带有印度口音，他告诉我这个电脑应该弄，打了一个多小时的电话，电脑也没弄好，于是他告诉我一个地址，把电脑寄过去修。整个电话接线一方在印度，因为康柏是惠普公司的电脑品牌，整个后台服务在印度。因为我们知道美国的人力资源很贵，土地很贵，把它整个放在印度可以节省很多人力。
不仅是电脑，现在互联网改变了贸易方式和生产方式，比如信息技术，业务流程，包括知识流程都可以外包。比如美国的交管局，种种罚单、数据，包括过去的驾驶记录等等，都可以通过电脑系统打包发到境外，由境外服务方进行操作，操作完之后打包回到美国，美国对此进行处罚。现在“服务外包”是美国很普遍的做法。
中国之声：“服务外包”目前在国际上发展的怎样，我们国家发展服务外包的现状如何？
王健：目前“服务外包”在国际上发展非常快，尤其是印度和爱尔兰。其实在制造业上，印度跟中国差距很大，但是在“服务外包”上比中国快很多。2007年印度服务外包收入440亿美元，06年中国服务外包收入9.6亿美元。
目前我国服务外包发展很快，过去7个月中国的外贸呈下滑势头，今年1到5月我国新增加外包企业1057家，而且承接合同金额和合同执行金额分别增长13.2%、45%，是很大的增长。
国家也出台了很多政策，今年1月15号，国务院出台了9号文，有很多的扶持政策，比如服务外包企业招聘一名毕业的大学生，国家掏4500元培训费。
中国之声：今天在南京开幕的中国国际服务外包合作大会，肯定会进一步发展我们国家的服务外包，究竟使我们哪些方面受益呢？
王健：很多方面都可以受益，过去制造业影响了环境，附加值低。而服务外包不是，服务外包的附加值增幅高达100%，可以说很多利润能留在国内。
其次，有利于大学生就业。因为服务外包不是打工仔和打工妹可以做的，必须由对IT技术很懂，专业技术很强的人来做。
