做服务外包业务近10年的哈尔滨益进信息技术有限公司，今年首次在哈洽会上设展，公司副总经理杜世梅对此次参会颇兴奋，“哈洽会给我们开辟了扩大业务的渠道。”
连续举办20届的哈洽会，首次为服务外包这一新兴行业设立专门展区———在全国已形成上海、北京、大连等先头城市为核心的外包“势力”下，面对激烈的竞争，哈尔滨争夺“世界办公室”的宣言显得有些与众不同。
对外包产业而言，这次大会是一个交流合作的平台，而对哈尔滨这个以工业著称的内陆城市而言，刚刚起步的外包产业迎来新的发展机遇。
外包服务转移带给哈尔滨机遇
目前，中国比较大的离岸外包服务商均在南京、西安、成都、重庆、武汉等二线城市设置了分公司或者开发中心。业内人士分析，随着国内服务外包市场的蓬勃发展，中国服务外包市场的区域格局正从“三足鼎立”变为“遍地开花”，未来向二线城市转移趋势将会更为明显。
IBM公司大中华区教育事业总经理屈中华明确表示看好哈尔滨的服务外包市场，“今后将全力推进在黑龙江的业务。”
中国联通系统集成有限公司黑龙江分公司5年前跨入软件服务外包领域。公司客户经理杨楠说，之前对于参加哈洽会并没抱太大希望，但在哈洽会的服务外包研讨会场上，却有一个意外收获，“找到了一个有合作意向的国内大型企业。”
打造独特竞争力促持续发展
随着外包服务热在国内风起云涌，越来越多城市加入到接单的竞争队伍中。“但几乎找不到自己的特点”，IDC（中国）副总裁郭昕在哈洽会首日的服务外包研讨会上指出，打造自己独特的竞争力才是外包服务持续发展之路。
数据显示，哈尔滨市人均教育资源在全国列第五位，综合科技实力更是位列前茅。在不久前批准哈尔滨为服务外包示范城市时，商务部外国投资管理司司长李志群指出，服务外包业不受地域限制，哈尔滨具有较强的科技实力，正好可以有所作为。哈尔滨乐辰科技董事长薛杨表示，乐辰将借助哈市优质的人才资源着重发展知识、技术型外包业务，打造核心竞争力。
哈尔滨市的特色优势不单单在人才。中欧服务外包产业同学会理事长刘廷认为，“黑龙江省有着独特的制造业优势，石油石化、装备制造产业在全国居龙头地位，哈尔滨发展相应的在岸服务外包业务，将会有很大的业务空间。”
刚刚与乐辰科技签订合作协议的柯达影像处理集团亚太区副总裁吴洁纯，在参观了乐辰科技后，对这个合作伙伴颇为满意。她指出，哈尔滨有日语、韩语、俄语的优势，这是承接东北亚地区外包业务很好的条件。
市信息产业局信息中心主任王国文表示，“今后将深入研究本地资源特点，来确定市场主攻方向，大力发展特色服务外包产业。”
