在昨天下午举行的服务外包培训机构与企业对接暨政策宣介会上，苏州软件园培训中心与新电信息科技（苏州）有限公司达成了软件工程师定向培训协议，苏州索迪培训中心与佳能（苏州）系统软件达成了人才合作协议……总计10个培训项目的正式签约，将大大缓解我市服务外包技能型、实用型人才短缺的矛盾，促进服务外包产业发展。
市外经贸局有关负责人介绍，作为中国服务外包示范城市，苏州的技术先进型服务企业，可享受很大税收优惠，比如按15%的税率征收企业所得税，离岸服务外包业务收入免征营业税等。为让所有服务外包企业知晓扶持政策，加快发展步伐，市外经贸局专门举行了政策宣介会，相关企业非常感兴趣，会场爆满，超过600人到会聆听了政策详情。
记者了解到，目前技术先进型服务企业的评定标准已经出台，主要的“门槛”有四条，即企业员工中大学生人数要过半，离岸业务量要过半，服务外包收入要占企业总收入的7成以上；企业要获得国际相关资质认证等。省有关评定细则出台后，我市将认定首批技术先进型服务企业。
服务外包产业是人才密集型、知识密集型的高端现代服务业。目前，苏州虽然拥有大量服务外包初级人才，但在语言沟通技能、服务交付能力、实践能力以及项目管理能力等方面，与企业需求存在着差距。大学毕业生理论学识和服务外包企业上岗所需的专业技能之间存在着必须弥补的缺陷，即所谓的“最后一公里”问题。为此，企业不得不在人才培训上耗费大量的精力和财力，这极大地制约了服务外包企业的持续快速发展。新电信息科技人事行政经理张红告诉记者，与苏州软件园培训中心合作后，经过有针对性的高效率培训，能使大学毕业生很快上岗，大大节省了企业的综合成本。
记者了解到，最近，苏州与商务部、教育部和江苏省政府签署了共建中国服务外包人才培训中心的协议，计划到2013年，全市共培养和培训服务外包实用型人才10万人，吸引大学生就业8万人。为鼓励培训机构和企业加大人才培训，相关补贴政策明确，培训后签订一年以上用工合同的，对企业补贴4500元/人，对培训机构补贴500元/人。
目前，我市已基本形成以普通高校、软件学院及职业技术学院等学历教育为第一层次，专业培训机构、社团、企业等非学历教育为第二层次的服务外包人才培养体系。苏州工业园区、昆山花桥经济开发区、苏州索迪培训中心、吴江职业技术学院、太仓健雄职业技术学院被省外经贸厅认定为省级服务外包人才培训基地。我市还吸引了海内外培训机构、服务外包企业参与服务外包人才培训，包括苏州软件（微软技术）实训基地、SUN华东实训基地、甲骨文大学授权培训中心、索迪-IBM实训基地、安博（昆山）实训基地和印度NIIT培训中心等。
市委常委、副市长周伟强出席了昨天的政策宣介会。
