新华报业网讯 一季度，南京市服务外包交出了一份漂亮的成绩单。服务外包合同额、离岸服务外包合同额、服务外包执行额、离岸外包执行额四项主要指标分别实现5亿美元、3.5亿美元、3.4亿美元和2.3亿美元，对全省的贡献率都超过40%，居全省之首；新吸纳就业约1万人，从业人员总规模达到7万人，在全国示范城市中处于领先地位。
近期，南京的服务外包业大事、喜事、新事不断。印度萨蒂扬公司南京全球接包中心正式运营，开始承接GE、IBM、微软等的订单；央视新影动漫基地落户高新区；设在芬兰、美国纽约两地的海外接单中心进展顺利；市服务外包协会成立……用副市长赵晓江的话说，“服务外包成了经济寒冬中的一道亮丽风景”。
当国际金融危机演变为全球性的经济灾难、当源自虚拟经济的魔掌伸向越来越广的实体经济领域的时候，南京的服务外包产业却逆势飞扬。这个现象值得探究。
作为一种新的生产方式，服务外包具有知识密集、绿色环保、就业带动性强的特点。南京市将发展服务外包作为贯彻落实科学发展观的重要抓手，政策推手在服务外包发展中起到了关键作用。
早在2006年，南京市成为全国首批服务外包基地城市的同时，五个国家级示范区就形成各自规划，将产业优势和发展目标相对接。在此基础上，尽量形成扶持政策的“磁场效应”。继去年9月推出新政后，今年2月又出台实施办法，明确市财政连续三年每年拿出1亿元，引导全市共30亿元用于促进服务外包产业。与此同时，帮助企业用好上级相关政策，已享受国家和省级扶持资金5000多万元。
政府建环境还体现在载体建设上。在南京各示范区走一圈，扑面而来的是你追我赶的热烈氛围。在河西，崭新的江东软件城正在崛起，服务外包大厦、艾志集团科技中心等年底前启用。这只是鼓楼区的新手笔之一，定位为科技创新“神经中枢”的模范马路创新街区，瞄准管理咨询、金融理财等业态的中央路高端服务外包办公区，也都在顺利推进。在宁南花神湖畔，依托华为、中兴等的支撑，南京软件外包园、花神服务外包园等孵化载体雏形初显。在江宁开发区，制造业优势、大学城优势已向服务外包业“溢出”，重点发展信息技术外包、生物医药研发外包等新兴产业。可以预见，这些错位发展、特色鲜明的示范园区，正是新兴产业的未来增长点。
应该说，国际金融危机并没有偏袒服务外包。资金链的绷紧，使得不少国际发包商纷纷收缩业务或放慢节奏，这在发达国家的金融、航空等服务外包市场尤为明显。
然而，沧海横流方显英雄本色。南京服务外包在挑战中的成长更显生命活力，而一批平稳发展的企业和企业家则是这种成长的核心因子。
叶援赞，南京友杰医药科技有限公司总经理。这阶段，为招聘人员、和南京地区制药企业商洽抱团合作等，几乎忙得脚不停步。“美国医药研发80%左右来自小公司，因为投入大而被称为‘烧钱’企业。”但依据在美国大型药企多年工作经验，他判断转机出现不会太远。利用“黎明前的黑暗”，正好可以引进国外高端人才，和相关企业结盟研发减低风险，改变为外国企业打工的局面。今年以来，友杰医药服务外包执行额保持了50%左右的增速。
营业额增幅超过40%，客户付款及时，在手订单增长，这是中图数码最新业务状况。这是一家主要从事工程设计相关咨询服务的服务外包企业，总经理冯强说，“金融危机的到来无法回避，危机的影响可以避免”。在他看来，将非核心业务外包是大势所趋，关键是提高接包水平和能力。
三年前，中图数码就以提高产业层次为取向进行战略调整。冯强解释说，以前做的技术服务相对较低，做一张图纸收一份钱；现在提供的是解决方案，报酬按省钱总盘子计算，这种转变使得企业竞争优势不断提升，和拜耳、巴斯夫、埃克森等著名企业的合作不断加深。与此同时，他们还努力争取用人民币结算国外业务，规避汇率风险。
本报记者 邵生余
