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据陕西省西安软件园提供的今年(2009年)一季度主要指标,基地总收入累计完成63.7亿元,同比增长22.5%;基地出口累计完成2550万美金,同比增长10.87%。园区企业约26%业务高速增长(同比增幅达40%-60%);34%业务稳步增长(同比增幅达20%-30%);30%保持规模平稳发展,小幅增长;仅10%受到金融危机影响。不难看出,金融危机对服务外包业的影响是有限的、暂时的,并未影响其快速增长的总体趋势。 经济危机导致越来越多的企业开始减少或者控制成本,削减在非主营业务上的开支。而作为企业中非核心业务的IT服务、人力资源、办公、培训等业务的外包市场却逆市扩张。据了解,聚集了西安市90%的软件和信息服务外包企业的西安软件园,是西安高新区规模化发展软件与服务外包产业的专业园区。因为经济危机,许多企业开始着重考虑外包的成本因素,反而成就了服务外包产业的新机遇。对外包行业来说,西安一直是一个价格洼地,加之“西安软件”和“西安外包服务”的品牌优势,危机提供了加强核心竞争力的机遇,低价格和高品质无疑意味着高附加值,反而给西安外包行业带来了额外的市场份额。 国际化大公司西安扩张势头不减 今年2月24日,高新区管委会与NEC卓越软件科技北京有限公司总经理岩冈泰夫签署了一份框架协议,其主要内容为NEC西安分公司将于今年10月1日前从软件园示范区整体搬迁至服务外包基地,办公面积将从目前的2800平方米扩张至6000平方米。 而在此之前的1月30日,日本电气株式会社(NEC)发表的2008年度(10~12月)连接决算报告书中称,因金融危机引发的全球性经济不景气,NEC业绩恶化,收入和收益均大幅减少,公司面临严峻的发展环境,NEC决定将在全球裁员2万人,并强化革新,在合并、削减部分组织功能的同时,继续进行新的IT投资。 “为了削减成本,我们做了多方面的努力。此次裁员,是我们为了去掉多余的‘脂肪’而进行的‘肌肉改革运动’,公司决定,将战略重心向中国、向西安转移,而这一举措也得到了西安高新区及软件园真诚的支持和帮助,NEC得以顺利实施新址搬迁计划。”日本NEC集团执行董事、IT平台事业集团负责人如是说。 类似于NEC通过危中寻机,“洗牌”重生的,还有一批国际化公司,这些公司鉴于西安研发中心的良好发展,特别是西安地区高素质研发人员的低成本和高稳定性,调整运营结构,加大在西安的投资发展规模。 如日本富士通,总部虽然亏损,但仍加大对西安公司的发包量,1-2月出口额同比增长45%。还有美国SPSS西安公司,总部受到一定的影响,关闭了北京研发中心,却加大了西安的业务投放量,目前公司仍在招聘新员工。华为在全球设有8个片区、20个地区部、100余办事处,为应对危机,也在公司全球范围做“成本费用控制”,而西安研究所在其全球布局中仍作为主力研究所发展势头不减,目前产品和解决方案涵盖公司所有主力产品研发领域,并计划近期将1000名新招员工从深圳、上海等地调来西安工作,预计华为西安研究所今年员工总数将逾5000人。 逆势而上实现产业新突破 中国服务外包研究中心高级顾问郑韶称,有权威机构预测,尽管金融危机引起的需求收缩令中国服务外包增长放缓,但未来3至4年中国仍有望保持23%以上的高速增长。专家认为,一旦全球经济走出低谷,中国服务外包业将迎来广阔的市场空间。而且,全球金融危机为软件及信息服务外包产业格局带来了重组趋势,应抓住跨国公司及国内一线城市行业企业向二线城市迁移的契机,大力招商引资。 借“迁移”之契机,软件及信息服务外包产业格局重组趋势下,西安软件园应积极关注和挖掘诸如商贸、物流等领域大型跨国企业设立IT后台服务,以及外包IT业务的新机遇。 据悉,西安软件园通过组织企业座谈,举办“中日软件及服务外包合作论坛”等活动,深挖日本市场,力促对日招商;并通过加速服务外包基地一区和二区建设,不断优化产业基础配套设施,为成长性好的规模企业提供空间需求保障。还对园区企业减免2009年度由软件园提供接入宽带网络的租用费用。 此外,西安软件园还积极构建软件及服务外包企业投融资担保平台,帮助企业贷款及融资担保,与国家开发银行陕西省分行联合开展中小企业贷款服务,并联合相关部门、担保公司及银行共同研究支持企业获取无抵押、无担保的信用贷款,帮助企业缓解流动资金压力,为企业提供细致周到的全方位和差异化服务。为了降低企业研发投入,西安软件园还与西安软件服务外包企业联盟或联手,启动了服务外包共性技术综合服务平台建设。届时,每年可为园区企业培训300多名技术骨干和500多名高校毕业生,为西安软件和信息服务外包产业注入有生力量。
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