“中国声谷”是江苏省信息产业厅与扬州市政府联手打造的省级信息服务业基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，总投资50亿元，是国内首个专业定位于呼叫中心和数据服务产业的园区。基地充分利用扬州作为上海“前店后坊”、南京一小时都市圈的区位优势和在长三角中的成本优势，利用产业集聚的规模效应形成“成本洼地”优势。同时该基地采用了“产业社区”和“商务公园”为理念的生态型开发，传承了扬州作为联合国“最佳人居奖”城市的独特魅力。
本次大会确定“呼叫中心及离岸外包趋势分析”、“ 行业专家运营案例分析及经验分享”等主题，与会嘉宾和国内及海外一线呼叫中心和数据专家从银行业客户服务中心的发展现状、呼叫中心在电子商务中应用及案例分析、呼叫中心在保险业中应用及案例分析、金融危机下外包产业的“危”与“机”行业等方面进行零距离沟通和探讨，了解国内外呼叫中心及数据服务的最新趋势，呼叫中心专业园区的建设实践标准，分享呼叫中心运营管理的经典案例。
主办方表示，举办大会旨为信息服务外包相关产业的企业提供交流和合作的平台，和国内及海外一线呼叫中心和数据专家零距离沟通和探讨，发现和达成合作机会。
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