经济全球化深入发展和当前形势变化，给我国承接国际服务外包业务、引进外包人才、扩大市场份额带来机遇。日前，市政府办公室下发了《关于促进服务外包产业的若干意见的通知》（以下简称《意见》），对国际服务外包企业的类型和认定进行了界定，明确了17条扶持服务外包产业企业的政策，努力将服务外包产业打造为我市今后外贸发展的一个突出亮点。
《意见》明确，国际服务外包是指服务外包企业向境外客户提供信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）等服务外包业务。
《意见》对扶持服务外包企业制定了17条政策，包括设立支持服务外包的发展资金，用于服务外包园区建设、服务平台建设和项目启动专项补助；新设立的软件企业，经有关部门认定，享受国家有关政策；放宽市场准入，凡国家没有明令禁止的，准予报批；已注册并运行的国际外包服务企业，确认达到技术先进型国际服务外包企业认定标准的，采购设备时给予贴息，贴息额为同期中国人民银行公布的一年期贷款基准利率的50%；满足认定条件的企业需进行贷款时，根据实际贷款额，按照中国人民银行基准贷款利率给予20%的补贴；国际服务外包招商展会及专业展会，按照中小企业国际市场开拓资金拨付办法处理；凡我市境内的国际服务外包企业，组织员工到经省认定的国际服务外包培训机构（南邮吴江学院）进行培训，培训1—3个月的应届大学生（大专生）最高可补助2000元，其他人员最高可补助1500元，3个月以上的大学生（大专生）最高可补助4500元，其他人员最高可补助2000元。《意见》还对国际、国内知名服务外包人才中介机构的认定满足条件，国际服务外包企业总部及地区总部的认定满足条件等作出了明确。
《意见》规定，享受上述扶持政策的国际服务外包企业应具备以下几个条件：具有企业法人资格，且注册地及主要工作场所在吴江境内；具有大专毕业以上学历的员工占企业员工总数的70%以上；主要从事国际服务外包业务，且国际服务外包业务收入不低于企业当年总收入的50%；企业已取得一项与国际服务外包业务有关的国际资质认证（新设立企业不遵照）；企业已按国家和省规定要求填报有关业务统计数据和信息（企业已输入商务部国际服务外包管理系统）；近三年无违规违纪行为；无拖欠政府性资金的情况。享受《意见》扶持的国际服务外包企业，由市外经局会同市财政局进行认定，并对外公布。
