“利润最大化，成本最小化”是企业所追求的目标，在它的驱使下全球服务外包行业正在异军突起。据报道，2005年该市场规模仅为6000多亿美元，2007年达到1.2万亿美元。在快速增长过程中，“中国式IT外包服务”正在引起全世界的高度关注，并引领、改变全球服务外包业的格局。
中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山2009年2月初在江苏南京主持召开服务外包工作座谈会时指出，经济全球化深入发展和当前形势变化，给我国承接国际服务外包业务、引进外包人才、扩大市场份额带来机遇。王岐山指出，发展好这个专业技能密集型产业，对当前保增长，促进就业特别是高校毕业生就业，调整和优化产业结构，具有重要意义。中国要从财政、税收、工时制度、人才培训、融资、电信服务等方面，加大政策支持力度;建立严格的考核、淘汰制度，加强督促检查;应充分发挥市场机制的作用，支持企业做大做强，培育“中国服务”的国际品牌;各级政府和有关部门要强化开放意识、市场意识，密切配合，形成合力，努力破除制约服务外包产业发展的体制、机制障碍。
也就是在这次座谈会上，中国政府公布了将北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡20个城市作为中国服务外包示范城市，并在试点城市实行税收优惠、财政资金支持、金融支持、知识产权保护等鼓励和支持措施。
这些政策包括：对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税，对技术先进型服务外包企业离岸服务外包收入免征营业税;对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进型服务外包企业，可以实行特殊工时工作制;对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持;中央财政对服务外包示范城市公共服务平台设备购置及运营费用和服务外包企业创建品牌、知识产权保护、参加境内外各类相关展览、国际推介会、取得国际资质认证等给予必要的资金支持;鼓励政府和企业通过购买服务等方式，将数据处理等不涉及秘密的业务外包给专业企业等等。
在这一重大利好政策推动下，包括北京、大连、南京、成都等各地方政府正在纷纷制定、出台扶持、拉动当地服务外包业发展的详细规划。例如，南京市市长蒋宏坤近期指出，南京将抢抓机遇，高定位、高目标、高水准规划软件和服务外包产业发展，构建产业集聚、载体发展、人才高地和发展环境四大新优势，加速软件和服务外包等高端产业发展，努力做到率先实现产业转型升级，率先实现经济复苏回暖、走出低谷。
另外，中国的服务外包企业家们也已开始“群雄逐鹿”，布局“中国服务”未来。GDS万国数据总裁兼CEO黄伟表示，GDS万国数据将在未来3年内，建设、运营19个数据中心，以满足日益增长的企业级IT基础环境、数据中心平台、运行监控、灾难恢复、业务连续性专业支持、安全管理等IT服务外包需求。
商务部副部长姜增伟强调，中国服务外包潜力巨大。中国政局稳定，国民经济保持又快又好地发展，交通、通讯等基础设施条件优良，人才资源优势明显，各级政府大力支持服务外包产业，各地服务外包企业不断成熟壮大，这些都为服务外包在中国的发展奠定了良好的基础。巨大的市场为日益开放的服务领域提供了广阔的发展空间，越来越多的跨国公司和全球服务外包发包商开始关注并积极参与中国服务外包产业的发展。
面对未来巨大的外包服务市场需求和潜力，中国的政府、企业已经做好充足“准备”，迎接“中国服务”的新时代!
