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BSI提升苏州国际科技园外包服务竞争力

日前，BSI与苏州国际科技园达成合作协议，将为园区乃至苏州地区的软件服务、IT系统集成、BPO、电信服务、半导体等相关行业企业提供服务，通过传递BSI核心产品服务信息，加强与企业在有关领域的交流与互动，与企业共同实现风险管理、品质改进方面的绩效提升。

苏州国际科技园成立于2000年4月，软件服务外包是科技园的特色产业。目前，苏州科技园区共有各类服务外包企业超过400家，其中离岸外包占10%，主要涉及软件服务、IT系统集成、电信服务等领域。苏州国际科技园作为全国 “中国服务外包示范基地”之一，具有独特的领先经济优势和区位发展优势，在服务外包方面已经取得了骄人的成绩，并有着持续的广阔发展前景。

标准化是服务外包产业发展的基础，服务外包的项目管理、服务外包企业的能力和信用建设、服务外包产业各方的权益保护都需要标准化手段加以规范、引领和提升。园区内的服务外包企业应当通过标准化的实施来使发包方充分信任他们的能力，并通过国际认可的标准体系的认证，跨入国际认可的高水平管理平台，向发包方展示他们经过第三方国际权威机构独立、公正审核认证的管理能力。以帮助园内企业在国际上树立企业品牌，建立发包方的信心，并向发包方证明自己提供国际品质服务的能力。

BSI 集团是一个全球性的独立商业服务组织，能开发及销售个人、国家和国际标准并提供相关信息；为客户提供第二方及第三方评估和认证以及对所提供的服务及产品进行产品检测和认证，并能为客户提供培训服务，支持标准的推行和商业最佳实践。BSI集团基于多年的市场经验，并针对服务外包的特点，向苏州科技园内的外包企业提供了ISO/IEC 27001信息安全管理体系、ISO 20000 IT服务管理体系认证和ITIL指导框架。

其中，ISO/IEC 27001信息安全管理体系着眼于对信息完整性、安全性和可用性的全方位管控，可以帮助企业管理风险，维护发包方的信息安全，提升发包方对于企业的信心，有助于双方建立长期稳定的合作关系。ISO 20000 IT服务管理体系可以帮助企业充分了解和管理自身提供服务的能力，完善企业服务流程，提升服务水平和客户的满意度，促进企业绩效的提升，从而帮助企业提供符合发包方要求的服务。

此次BSI与苏州科技园的合作，将通过高层交流、媒介宣传、项目认证合作、公开课及合作拓展等方式，为园区内的服务外包企业提供有关IT服务管理、信息安全管理领域的最新国际动态及信息、全球认可的ISO/IEC 27001、ISO/IEC 20000审核和认证服务、IT服务管理和信息安全管理的全系列支持性出版物，以及随同标准一起的实施及改进工具等产品和服务，帮助园区乃至苏州地区的服务外包企业改进服务品质、提升绩效。

BSI期望通过与苏州科技园的合作，以其专业、权威的培训和认证服务，帮助更多园内的服务外包企业取得国际认证，获得国际企业的认可，以更高的管理水平开拓海外市场。为苏州地区的服务外包事业的发展做出切实的贡献。

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