过去十年，企业越来越多地将技术工作外包至工资水平较低的地区，以节约资金。这种趋势曾经奠定了印度软件大国的地位。
如今，经济疲软对外包行业造成的不利影响开始深化。印度软件外包产业协会认为，今年首季度印度BPO企业会有25万人失业。
除了订单减少，外包利润也开始萎缩，Gartner周一表示，受经济形势不明朗、IT预算紧缩和竞争的影响，2010年底前IT外包服务价格将下跌5％-20％.
尽管经济危机对软件外包业的影响日益加深，但由于软件外包业务能够解决大学生就业、出口业务转型等难题，中国多个省份加大对软件外包业的支持力度。
2009年2月18日，国务院常务会议原则通过的《电子信息产业调整振兴规划》，明确提出要促进发展服务外包，支持企业“走出去”建立研发、生产基地和营销网络。
国内软件外包行业冲击波何时到来，到底受影响有多大？又该如何应对呢？
2008年下半年，IDC统计数据显示，中国软件离岸外包市场在2008年第三季度增长率仅为19.53％，2008年第四季度的情况恐怕更糟。
清科研究中心发布的一份研究报告显示，2008年，由于全球主要资本市场均遭重挫，风投通过IPO实现成功退出的困难增加，机构普遍预测，今后两三年内，企业通过上市进行融资的难度将会大大增加。
“软件外包业到底受到多大冲击，要到2009年6月份才能看到。”文思软件董事长兼首席执行官陈淑宁认为，这个行业经济好的时候它会发展得很好，经济不好的时候它也会好，因为客户需要削减成本。但是，当经济处于不确定环境的时候，软件外包行业最困难，而目前正是处于经济不确定的阶段。
多业务组合分散风险
“尽管东软也受到危机影响，但由于东软的业务组合比较健康，风险小得多，年景好时，东软不会特别冒进，年景不好时，东软也不像其他企业那样急跌”，记者从东软集团获悉，2008年，东软在软件与服务外包领域营业额增长30％.除了继续加强在日本市场以产品工程和应用软件系统开发服务为主的业务外，还加大了对欧美市场的开拓。东软第五次入围“全球IT服务100强”名单，并且继续蝉联“亚洲新兴外包10强”榜首。
东软内部人士介绍，与单一外包企业相比，东软集成业务主要来自国内。即使在外包业务中，东软一直坚持两条腿走路的稳妥路线。
在此之前，东软在离岸外包领域的主要市场是日本，为有效分散风险，东软在今年年初成立欧洲公司，同时调整美国公司负责人，以加大在欧美市场的拓展力度。
当然，这并不意味着东软就忽略了赖以起家的日本，前不久上演与华信软件的“分分合合”的大戏，其目的也就是为了巩固自己在对日外包的领先地位。
利润下降期急需扩充企业规模
Gartner称，IT外包服务价格将会下滑，Gartner预计，应用托管服务价格将下滑10％-20％，网络服务价格将下滑10％-15％，数据中心服务价格将下滑5％-15％，技术支持服务价格将下滑5％-10％.
利润下降改变了很多风险投资公司对软件外包行业的看法。华软投资董事长唐敏认为，中国无法完全复制印度模式，因为印度是举全国之力发展这个行业，语言历史背景跟西方相似等。
而中国软件外包产业有自己的一些特点：去年，中国软件产业的总收入达到5800亿元的规模，这其中出口外包只有大约150亿元，国内需求大于国外需求。
“对于软件外包产业目前出现的一些困难，我们并不感到很悲观。”永威投资北京代表处总经理谢忠高认为，跨国企业在国内经营也产生大量本地化的服务需求，政府部门也有政策和财力支持，加上中国大量受过良好教育的人才，可以说中国软件外包产业有望再进一步。
唐敏认为，软件外包是一个劳动力密集型的行业，需要规模经济，对员工的管理能力是企业的核心竞争力之一，“软件外包其实是一种制造业，开发团队和管理团队的建设需要大力加强，这样企业才有可能在软件外包当中有所作为。”
