按照规划，下沙商业流程外包产业示范区将坚持差异化、特色化发展，重点建设新加坡腾飞科技园、杭州职业技术学院和杭州师范大学服务外包人才培训基地，大力支持杭州IT服务外包创业园等高校特色产业园，打造全国一流的金融后台外包平台、医药外包基地、测试外包特色高地，全国首个电子政务服务基地和长三角高端物流枢纽的服务外包产业发展集聚区。
据了解，除了下沙商业流程外包示范区之外，杭州还将着力打造滨江和环浙大两个服务外包产业示范区。其中，滨江作为信息技术外包产业示范区，将发挥电子信息产业基础优势，重点塑造信息技术外包产业特色，形成制造与服务相结合的电子信息产业链、生态群；环浙大服务外包示范区利用高校的科技研发智力资源与校友网络，打造国内高端的创新型产业集聚区。
