英国《金融时报》2月18日报道,据印度最大业务流程外包商透露，中国对印度信息技术(IT)外包业构成最大挑战。 业务流程外包公司Genpact公司首席执行官普拉莫德·巴辛告诉本报记者：“中国(对印度IT公司)是个巨大威胁。长期而言，这是我们面临的惟一实际威胁。”
巴辛承认，对印度外包公司来说，形势“非常严峻”，但部分公司将从需要削减成本和留存资金的客户那里得到一些业务。他说，在全球占有51%份额的印度外包业的年增长率将比最近的30%有所放慢。关于中国，他说：“眼下还没有大型(外包)公司，但中国正在向该领域投资，并且早就重视英语教育。”
毕马威公司合伙人兼IT咨询员埃吉迪奥·扎雷拉说，中国很可能成为全球IT外包的领先者，为国内公司和亚太的大片地区服务。
扎雷拉说：“中国处于上升态势。他们不仅正在学习英语，而且还在培训日语。日本是一个利润非常可观的市场，印度人一直在争夺。”
但麦肯锡公司最近发表的一份报告指出，中国的IT部门太分散，国内公司还不像其他国家的公司那样习惯于外包非核心活动，而且中国缺乏具备充分职业管理技能的毕业生。
麦肯锡全球董事合伙人彭壮壮说：“与过去相比，中国现在做得非常好。但是，与全球相比，它还不足以赶上。”中国最大的5家外包公司大约每年增长20%，低于印度同行。
巴辛也认为中国还不会立刻对印度构成威胁。据麦肯锡公司预测，包括菲律宾和马来西亚在内，到2012年全球外包业将价值1500亿美元左右。
巴辛说：“中国人想做就做，而且他们往往比印度政府做得要好得多。”
巴辛指出，印度政府从未给予IT产业以适当的支持，比如提供基本的基础设施。“我们在电力、安全、培训和运输方面都是自给……如果印度不进行适当的改革，那么市场份额很可能要下降。”
