呼叫中心、后台服务、IT、人力资源管理与培训、设计研发……这些在以往被看“轻”的行业，目前成为了我省吸引外资，扩大服务贸易新的增长点，记者调查获悉，目前，仅服务外包产业，就为全省创造了5万多个就业岗位，20余所高校设置了相关课程。2008年，全省服务外包业务增长了1.5倍。
省外经贸厅的统计数据显示，2008年全省共有注册服务外包企业246家，取得各类资质认证187项。其中，全省2008年新引进境内外服务外包企业90家，比上年增加45家，实际到账外资1.5亿美元，增长1倍；出口超过100万美元的企业24家，是上年的3.4倍。浪潮世科和NEC软件出口分别达到1874万和533万美元。
目前我省外包业务已从软件、数据处理外包逐步拓展到金融后台数据分析、研发设计、动漫外包。出口市场主要集中在美国和日本，分别增长2.2倍和83.4%。
并且，全省各类服务外包人才培训机构数量已经达到60家，年培训能力3万人。2008年，培训各类从业人员1.25万人次，新增就业人员6000多人，服务外包企业从业人员总数已达5.1万人。其中，本科学历2万人，占39.2%；硕士、博士学历2552人。济南东方道迩公司设立不到一年，从业人员超过1000人，成为我省首家过千人外包企业。烟台创迹、青岛优创、浪潮世科和淄博万声通讯等企业就业人员超过800人。
业内人士分析，动漫游戏产业近几年在我国迅速升温，在经济不景气的情况下，动漫游戏市场逆流而上，预计今年将呈现出“井喷”之势，将会有更多专业公司成立以及更多人参与培训学习。记者了解到，2009年我省力争服务外包业务额过100万美元的企业超过50家。
