2009年2月9日下午，中国企业家论坛第九届亚布力年会在黑龙江亚布力继续举行。在平行论坛：“大变局时代，服务外包行业的发展趋势”上，用友软件董事长兼总经理王文京认为，当前金融危机对外包产业的影响是正面负面并存的，一方面自己的业务会有收缩，同时客户企业希望在危机当头修炼内功，控制成本加大外包产业。
双重影响
王文京表示。由于在当前大变局时代一些所谓的贸易保护主义也会对这个行业有一些影响，这从去年的4月份就显现出来了，因为有一些外相型的制造企业因为经济环境的变化在这个方面的投入减少了，所以用友4季度的业务应该是受到了一定的影响。但是也有正影响。在这个背景下，大家对练内功加强管理更重视了，原来是规模扩大，现在更加注重内部的练内功了，练内功要加强管理。，那肯定离不开信息化，离不开管理软件的应用，这个从另一方面拉动了用友的业务。
用友外包发展三阶段
王文京认为服务外包确实是一个特别有前景的业务，它反映了我们国家产业升级发展的趋势，并以用友为例子，剖析了企业外包发展的三个阶段。
第一个阶段我们从早期的财务软件到后面的企业管理软件，其实我们是做企业和政府机构里面管理信息化这块业务的外包。20年前大部分的企业和政府机构的信息化都是自己团队开发，自己维护，后来用友作为专业的公司起来了，提供专业的商品化的软件，专业的服务。
其次，用友组建一个子公司，从事外包软件开发服务，主要是承揽了营养开发，主要服务是日本和欧美市场，有很好的发展前景。1978年考察印度的软件公司的时候，他们就是抓住了比我们早10、20几年，抓住了全球在这个行业的软件开发的外包服务迅速起来了，成为一个全球性的产业。
再次。用友自身现在也成为一个服务的发包商，现在有几项业务也开始外包了，一些比较程序性的服务我们开始用伙伴的方式做，就是外包给伙伴。
大力发展外包产业
王文京一再表示，服务外包是一个特别有前景的业务。刘说，大力倡导发展服务外包业是非常英明的决策，这块的前景是非常广阔的，发展得越好，无论是对国际国内的客户服务也好产生的价值越大，对我们国内客户来讲，实际上它会对整个中国企业产业竞争层次的推动作用发挥得越大。
