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菲律宾外包2009年预计增长20%以上

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51Callcenter报道:菲律宾外包行业出口收入今年预计增长20%到30&的全球市场份额,根据国家工业部估计。印度现在拥有全球最大的份额,占全球BPO市场的约40%,但菲律宾将是一个关键角色,得益于其持续稳定供应受训员工,改善电信基础设施和政府激励服务外包产业。
菲律宾业务BPAP总裁Oscar R. Sanez说,菲律宾外包产业收入将超过70亿美元。Sanez表示,他预计BPO部门将创造100000个就业岗位,和取得全球外包市场更大份额的丰厚利润。“BPO行业在不断增长,” Sanez在周一的第九届电子服务全球采购会议及展览上对记者说,美国公司是菲律宾BPO企业的最大客户,它们“在压力下必须降低成本才能生存。”

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