报告显示，衰退可能加强外包业增长

根据新的研究，虽然经济衰退可能会促使一些机构重新评估外包协议，但它也将推动许多新增外包。该报告指出，2008-2009年，全球经济衰退，意味着外包客户正在重新评估其合同，以提高效率和成本。这将影响到供应商的选择和保留，何种服务正在或将要交付，交付地点和价格。它还预测，为外包组织的合同条款可能会有所改变。