外贸形势的严峻、企业库存积压问题，让无数热衷于电子商务的人士看见了商机。中国电子商务老将王峻涛，在三个月前带领6688网站，做起了"帮中小企业进行电子商务外包"的业务，而在这种B-B-C的形式中，他们的网站充当了中间的"B"环节，据王峻涛透露的数字，目前网站的日交易额已经达到几十万人民币，而利润率"肯定在20%以上"，远高过那些"靠砍价过活的电子商务网站"。
在目前态势下，如何扮演充当中间流通环节的那个"B"？
"企业流程不做太大变动"
王峻涛告诉记者，当初构思这一模式的初衷，在于很多中小企业在面对网上开店的时候，都不适应、不熟悉。一些产品出口为导向的企业，在今年面临出口难的问题，其实企业生产的相当一部分产品，是适合在国内内销的，但是这类企业同时也面临着寒冬困难、资金、人手可能都比较紧张。
有调查显示，在目前全球经济不景气的情况下，超过30%以上的中国中小企业愿意在电子商务平台投入的费用为2万元人民币左右，20%左右的企业为2万～5万元人民币之间。
如果这些企业选择传统"地推"形式，无论是在渠道、还是建专卖店的话，都会有很多大的投资，而上网的话，对网络又不太熟悉，不单是对技术，包括对网络的规律、电子商务的业务也不熟悉。所以，6688选择了这样的方向：企业只需要提供产品信息，企业自己不上网都是可以的，由网站来负责帮助企业进行B2C销售，并根据企业销售的实际收入进行结算，而在网站的网络直销平台的介绍中，赫然写着："我们不收取任何入住费，加盟费，年费，保证金……总之不收任何费用。我们的收入来自销售差价。请把您节约下来的营销费用，折到您与我们的结算价去。我们之间的结算价越便宜，您的产品销得越快。"
如果网站上有进货需求，就会由网站把订单传递给企业，再由企业给消费者发货的模式，王峻涛告诉记者，在这种外包的模式下，"企业流程不用有太大的改动，过去的贸易流程、业务培训流程都比较相似。"
据了解，目前6688的客户包含有两种情况：一些大企业信息系统相对比较全面，业务流程相对比较完整，只要为其建设一些系统，派一些人负责管理培训、服务就可以了；而另外一些小企业、就可以把全部触网事务交给网站直销平台、把自己的产品统一一放在上面。
据悉，采用这种模式的6688网站今年八九月份开始构思，十月份开始销售，到目前为止，上面的卖家有三四十家，找来的客户有二十多家，每天的销售收入有几十万人民币。
"物流、仓储都采用实用主义态度"
自1999年王峻涛进入电子商务领域以来，其在该领域里积累了不少经验，王峻涛告诉记者，在6688的这个B2B2C的环节中，在供应商的"B"链条中，他们会选择一些内销服务、价格上面比较有竞争优势的东西，而在对C的一环中，因为自己是最早做B2C的一拨人，对消费者服务比较了解。
而推广上，王峻涛本人的博客每天有三四万的访问量，同时通过与其他网站的合作推广，从合作伙伴平台上实现的销售，双方提成，第三是靠口碑传播，第四是靠合作伙伴大家的交叉传播，有一定的客户群，依靠上万个企业的叠加在一起的传播力量，相互交叉传播。
相比之下，"我觉得仓储不是太必要的事情，物品从企业的仓库发到我的仓库，然后再转到卖家那里去，走这样一个流程其实也不是太有必要。对国内的物流，我们有一些有密切合作关系的合作伙伴，我们会自己来做。"
关于是不是要自建物流体系、降低网站成本这件事情，王峻涛觉得态度不妨"实用主义一点，毕竟国内不是所有的都是沃尔玛、家乐福，国内主要还都是中小企业的大海，我们上面的所提供的商品，时效性要求又不一定很高，不是快速食品、药品，主要是服装、纺织品、日用百货，所以我们不一定自己要涉足物流。"
据了解，目前网站结盟的主要是一些民营性质的物流企业，王峻涛表示，网站可以从中谈到比较好的条件，回款也做到相对比较快。"起码比做地面渠道、做外贸，回款要快。
"电子商务也要横着比"
"我觉得看电子商务内行不内行，关键在于对商务环境的熟悉，而这种电子商务模式好不好，不仅仅要竖着比，还要横着比，我们这种电子商务的形式，与实体店相比，效果还是很明显的，同时，企业的营销成本下降了，综合利润率提高了。"
据了解，目前6688在这类电子商务外包业务中，利润率不低于20%，"比起那些老需要砍价的网站利润率要高。"
而在谈到阿里巴巴等电子商务大鳄会不会涉及这一领域的时候，王峻涛就表示，"在中国成功的商业模式，是做的人越多、市场越好、这种模式就越成功。这种电子商务外包，觉得如果是熟悉中国电子商务环境、熟悉内需市场、有热情的企业都可以做，光是一个6688是不够的，中国有3亿网民，国内有4百多万企业，有100个这样的电子商务企业也嫌线多，问题在于服务程度的深度。"
在王峻涛看来，6688好像是地面的专业卖场、客户进来、产品上货架、宣传都是网站在经手，包括收费结算、与阿里巴巴提供的外贸信息平台还是有不同的地方，"就好像是办一份《精品购物指南》和做家乐福的区别。"
这种B2B2C的核心，涉及各个环节的配合、网络营销、供应链管理、客户服务、客户服务标准的设立，流程的设立与执行，"其中最不重要的，可能就是物流。"
新业务方向
外向型B2B电子商务减速认证与贷款担保成亮点
艾瑞咨询预测，由于世界经济近期内会较为低迷，外向型的中国B2B电子商务也将减速发展，需要到2010-2011年之后才会显现增速发展。
未来几年，中国B2B电子商务运营商和客户企业抱团互助，拓展新增长点将成为生存必须。未来B2B电子商务的新增长点一方面有赖于国内贸易的加大，更有赖于与其他新兴地区贸易的拓展，包括与中东地区、印度和拉美等地的外贸拓展，更包括依托海峡两岸的"大三通"良好氛围，挖掘大陆与台湾贸易的商机。
有效进入新兴地区的内贸市场，为当地的生产型企业提供出口服务，也将是可尝试的方向。
B2B电子商务运营商在与客户企业互助方面，认证服务和贷款担保服务将成为最行之有效的互助举措。
认证服务
是对客户企业的生产资质、生产质量、生产条件的资格认证，在外贸订单减少时，外商企业将更为看重中国企业的生产质量，因此国际认证将成为中国生产型出口企业所必备的资质，B2B电子商务运营商将在认证服务方面提供更为有效的服务，以帮助中国生产型企业过冬。
贷款担保服务
将有助于生产条件和设备优良的企业获得银行自助，B2B电子商务运营商将依托其自身信誉为客户企业提供担保，最直接地帮助客户企业生存。
声音
"竞争的决定因素都在后端"
采访中，7天连锁酒店集团CEO郑南雁表示，电子商务的关键是看公司体系管理流程与核心竞争力能不能与之匹配，而无论涉及到资金流、信息流、还是物流、B2C竞争的决定因素其实都在后端。其成功的关键都在于能不能把内部流程运转好。
"为什么沃尔玛低价的东西总是能买得到？而有的超市就会没货？这是跟物流、仓储的管理能力强有关的。"而在曾经于携程任职的郑南雁看来，虽然携程与E龙都是相同的B2C模式，但是两者竞争的关键就在于，携程管理系统与流程建设更胜一筹。
"在进入电子商务领域之后，企业的文化、管理模式是不是与之相应，因为会面临三方面的挑战：第一、必须有开放的态度；第二、必须有快速的反应；第三必须就是领导者的管理权威在下降，管理结构也必须随之调整企业能不能适应这些改变？"
视点
经济寒冬下B2C模式吸引力提高
目前的情况下，B2C网站之所以能够逆市获得风险投资的支持，与目前寒冬下B2C模式无论是对普通消费者、还是对企业商家的吸引力增加不无关系，根据艾瑞咨询公布的数据，2008年中国整体网购交易额有望接近1300亿，较2007年增长或达130%左右，增长超过艾瑞年初预期。地震和奥运等特殊事件均未对购物市场造成负面影响。
寒冬导致生活模式改变
根据卓越亚马逊一份关于都市上班族对目前经济状态看法的邮件调查显示，关注产品性价比、以及生活模式的改变（如在家DIY美容、带饭上班）也导致该网站近期生活用品销售数字大增。
这项调查显示，75%的人对经济危机持乐观的态度，但仍然觉得需要进行必要的节省。调查表明，减少在外就餐次数、更多乘坐公共交通和文娱活动居家化并列成为白领省钱的首选手段。如65%的北京白领在近三个月内加入了带饭上班的大军，70%开始选择在家进行健身，48%的人已经在网上购买洗发水、牙膏、护肤品等日用商品。据专家统计，仅自带午餐一项，在北京地区白领每月就可节省开支600-800元之间，上海地区最多节省开支则高达1000元左右。而网络购物可以使得每人每年平均节省2000元以上的开销。
对企业：可扩渠道、压成本
与此同时，也有专家指出，从企业即商家的立场出发，危机时期成本压缩是必然的，市场拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同时扩大销量，渠道的选择至关重要。网络渠道性价比高，既可以节省传统的渠道、店面及人员成本，又可以借助互联网渗透更多的二三线城市，同时还可与消费者分享渠道利润并了解用户实际需求，已成为各类企业争相布局的渠道。
海外依旧有B2C网站独度寒冬
值得注意的是，不仅是在中国，即使是在经济形势更为严峻、电子商务市场已经相对成熟的海外市场，依旧有"独度寒冬"B2C网站不断涌现。
近期，英国上市服装类的B2C网站ASOS公布的销售业绩显示，2008年，该网站的销售收入达到8100万英镑（约8亿多人民币），毛利为3700多万英镑（约3.7亿人民币），毛利率是45%，其财务数字均比2007年翻番。该网站同时外包了超过800个服装品牌的网上销售业务，这为他们在2008年的业绩增长做出了主要贡献。
而在圣诞节期间，虽然美国网络零售商整体支出有所下滑，但Amazon.com依旧在圣诞销售旺季期间的销售额取得了前所未有的好成绩。数字显示，仅12月15日高峰期那天，通过Amazon.com网站订购的商品数量超过了630万件。
他山之石
网站B2C上演过冬战略
当当网：扩充B2C产品范畴
2008年10月，当当网在实现盈利之后，宣布扩展B2C范畴，原先以图书展示为重点的商品分类被代之以图书馆、数码馆、服饰馆、家居馆、母婴馆、美妆馆、健康休闲馆、食品馆等八大特色馆。当当网联合总裁李国庆表示，新首页的推出，标志着当当网在中文网上书店领域发展近九年之后，开始大规模向开放式综合B2C（企业对个人消费者）平台和一站式网上购物中心扩张，此举一是希望补充商品种类、提高销售收入之外，也是希望提升销售的利润率。
京东商城：融资后先扩充物流
虽然今年1月获得2100万美元融资，但是京东商城依旧处于尚未盈利的状态，而公司方面则表示，目前最大困难也是融资拿到钱最想做的事情，就是物流急需大量扩充，要把物流能力和订单增速协调起来。
1月17日，京东商城宣布因受快递公司提前放假的影响，暂停除北上广地区外的大家电购买以及配送。此后1月21日电子商务网站京东商城表示，春节前因订单数量激增造成积压的订单已经全部处理完毕。
传统百货业开始"拥抱"互联网
以正佳商城为代表的传统百货业，也开始更加积极地拥抱电子商务。
据了解，2008年6月刚刚开业的正佳网（http://www.cityteem.com/）是由商务部中国国际电子商务中心、广州正佳网络现代服务有限公司、广州正佳广场三方资本携手打造，整个项目将分三期完成，总投资约16亿元。
"该网站我们专注做B2C，而且集中在广东地区，并今后希望可以覆盖华南地区。"正佳网CEO林俊丰同时表示，正佳在广州有13万的商户，这些商户他们可以通过网络平台更多销售渠道。
当代商城信息部副部长高唯民则表示，对于目前的网上商城来说，网站管理、技术支持、物流配送都已不再是难题。百货店的网上商城之所以无法成功，一是因为企业对网络卖场重视程度不够，二是不受供货商认可。这导致了其对网络卖场重视程度降低。
"百货实体店要想将所有的商品搬上网店，就需要企业先对电子商务重视起来。只有许多百货店都来做网上商城，才能形成这样一个氛围，让供应商们看到我们有一批这样正规的百货在做网上商城，在规范这个市场。"
阿里巴巴"冬天"加薪马云大喊"去花钱"
尽管经济大环境面临空前困难，公司仍然做了2009年加薪和2008年丰厚的年终奖计划。1月20日，阿里巴巴董事局主席马云给全体员工的内部邮件，在网络上悄然流传。
对此，广州人力资源协会秘书长汪宏飞在接受本报采访时表示，阿里巴巴这样做是符合现代西方薪酬市场的成熟做法。"企业在不景气的经济大势下，压缩成本是必然的。压缩高管的薪资而保障员工的红利，阿里巴巴这样做很务实。"而这也是在管理层承担压力和风险的同时激励业务基层，从而带动企业加速摆脱低迷的经济环境所带来的影响。
本报向阿里巴巴有关方面求证此事，得到官方确认。据记者深入了解，这次加薪延续了阿里巴巴以往的激励传统，将根据"2-7-1"原则，"七成员工年终奖将相当不错。"
而马云在延续加薪的"传统"之外，今年仍然根据经济大势，做出了"特例性"的抉择此次调薪惟有一点不同往年，包括副总裁在内的所有高层管理人员全部不加薪。同时，马云表示，尽管经济环境不好，但只要公司实现了战略目标，我们仍会奖励优秀员工；然而，即使经济环境好了，而我们的成绩差了，即使所有公司都在加薪发奖金，我们也会选择相反的做法！
