几十年来，中国经济的发展十分迅速，业务增长的需要使得金融、电信、保险、航运等行业忙碌于满足增长的需求，而无暇顾及如何有效地控制机构的迅速庞大。今天，全球金融危机的到来，虽然是坏事，但未必不是一件好事情：关键行业过去长期忙碌于满足需求，无暇顾及自身效率的提高和运营安全的保障。今天，需求的增长减速了，那么我们的骨干行业是否在松一口气的同时，可以认真考虑自己的IT系统的建设思路？神州数码的专家表示，现在正是这些行业实践IT运维外包的最佳时机。
对于电信、金融、保险、航运等行业来说，业务的运行严重依赖IT系统的安全稳定运行，这些系统一旦出现一点问题，造成的经济损失都是极其严重的。同时，这些行业的业务创新、服务创新，本质上是依赖于IT系统的设计和实施的。因此，IT系统的维护和开发部门在这些行业中的规模越来越大。随着IT系统规模的不断扩大，软硬件设计的复杂程度不断提高，系统开发中出现错误或缺陷的机会越来越多，金融、电信这些行业企业对质量测试的压力也必然越来越大。而完全靠自己的研发队伍来实施IT系统的质量测试，显然是不可靠的。
IT运维外包是一个非常严肃的事情，这些行业的IT系统出现任何一点故障，都可能造成极其严重的损失。但要将IT系统外包出去也是一个困难的事情。业内普遍认为，外包必须具备两个条件：首先是国内IT服务体系要健全，国内IT服务商具备为金融、电信等关键行业服务的资质和能力；其次，需要建立IT服务的评价标准体系。
在中国市场，IT服务市场长期缺乏健全的IT服务机构。在IT服务市场上，几乎是两极分化的结构，在高端层面，IBM、HP等在IT架构咨询上提供服务；在低端层面，一些设备维修商提供设备维修工作。而在IT系统的运行维护、IT系统的软件质量测试服务等方面则几乎是空白。这一情况也严重影响了金融、电信等行业的IT运维外包的可能性。
现在，经历了10多年的发展，以神州数码为代表的，长期服务于金融、电信、税务等关键行业的IT企业逐步发展起来，填补了IT服务市场的空白。特别是神州数码推出的“锐行关怀”六个产品化的服务模块，使IT服务的内涵变得非常清晰，解决了外包服务水平的评价标准问题，在市场供需端扫除了IT系统外包的障碍。此外，北京市政府率先在北京地区发布了运维外包服务的标准规范，走出了建立评价标准体系的第一步，为IT服务外包的外部产业环境作出了贡献。因此，可以说，现在正是企业外包的好时机。
