北京商务中心区、中关村海淀园、中关村大兴生物医药产业基地、中关村生命科学园、北京呼叫中心产业基地和北京经济技术开发区六大基地日前成为本市首批“服务外包示范区”。在授牌仪式上，商务局相关负责人表示，2008年以来，虽然面临全球金融危机造成的诸多不利因素，本市服务外包依然保持高速增长态势，1至11月服务外包出口额达5.42亿美元，比2007年全年增长18％。
数据显示，2007年，北京服务业国内生产总值占全市GDP的比重达71.3%，当年外商在北京信息传输、计算机服务与软件业领域实际投资占全国同行业的52.8％，本市服务业发展水平和国际市场竞争能力均位于全国前列。
据市商务局负责人介绍，目前本市从事服务外包业务的企业约有400多家，其中年出口额千万美元以上、吸纳就业人员千人以上的服务外包龙头企业已达十多家，在反映外包企业业务能力的国际认证方面，本市通过CMM/CMMI5级认证的服务外包企业14家，占全国34％，居全国首位。
在首批挂牌的六大“服务外包示范区”中，外包业务正呈现各具特色的“个性化”发展。如聚集了埃森哲、IBM、惠普等国内外外包企业总部的北京商务中心区，便以金融解决方案外包、商务流程设计外包、金融后台数据处理外包等为主；以中关村软件园为龙头的中关村科技园区海淀园则是信息技术外包的重要基地；坐落在密云县内的北京呼叫中心产业基地是目前本市唯一的呼叫产业发展基地，初步形成了电信、电子商务、邮政、民航等呼叫中心外包产业为主的服务外包发展特色。
