据悉：日前,中国呼叫中心的行业领袖们将相约上海大剧院举行的2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼,UT斯达康通讯有限公司喜获"2008年度中国最佳联络中心技术支持奖".
本次评选由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会-中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网（51 Callcenter）、中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，由信产部（工信部）软件与集成电路促进中心唯一支持的行业国内最高规格行业评选活动，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，此次活动得到了大连软件园瑞安发展有限公司、思科公司等的特别赞助与支持。
评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测、现场评审等,最终UT斯达康通讯有限公司获得了评审专家的一致认可,获得了“年度中国最佳联络中心技术支持奖”。
UT斯达康全球服务部联络中心是一个针对通信行业，为电信、网通等通信运营商提供网络业务支持的服务平台。随着部门的发展，目前已经发展为集热线、短信、自动语音、网站等多种渠道为一体的专业技术信息中心。该中心主要由热线业务组，培训考核组，数据分析组，以及系统维护组四个职能组组成。其中，热线业务组分为技术热线和维修热线两路热线，技术热线为4000万用户的网络设备提供支撑，维修热线则每年进行约52000块板件的维修。呼叫中心秉承“服务连接你我、专业创造价值”的服务理念，以“客户成功、我们成功”为服务宗旨，向客户提供周到、迅捷、创新的专业化服务，持续追求客户满意，与客户建立值得信赖的、互利共赢的伙伴关系。
