近日，韩国《华人商报》负责人来到威海日报社交流办报当中的一些具体事宜。许多人并不知道，今年开始在韩国出版发行的《华人商报》，实际上是在中国编排的。由于创办初期缺乏人才和经验，经过多次沟通，韩国《华人商报》的主办方决定，除了将发行、印刷等环节放在韩国，其余的编辑、排版等环节全部“发包”给威海日报社。
与此相近，在高区，一家名叫奥博软件有限公司的企业正在为日本的一些国际知名公司开发管理软件。
在经区，一个名叫“东方硅谷”软件园的服务外包产业园正在紧锣密鼓的装修中。
作为打造现代服务业的重要组成部分，服务外包的萌芽已在我市悄然破土。作为服务外包产业发展的后来者，威海正在加快前进的步伐。
服务外包，威海经济新动力
“服务外包是威海的必然选择。”市长助理、市外经贸局局长王保华说，在经过多年的快速发展之后，威海的经济结构已经到了转型的关键时期。如何抓住IT软件、贸易、设计、研发等环节服务外包全球最新一轮的产业转移这一历史机遇，是实现今后持续发展的一个重要节点。
王保华说，据权威机构预测，到2010年，全球信息及服务市场将达到2万亿美元。面对这块诱人的蛋糕，一些国家和地区都在争相抢占市场份额。而在国内，经过近10年的发展，大连的服务外包产业已经颇具规模，北京、上海、杭州、西安等城市也在奋起直追。
由于在节约资源、保护环境、发挥人力资源优势等方面，承接服务外包比承接制造外包有明显的优势，因此服务外包有着诱人的前景。
北京大学中国经济研究中心卢锋教授说，我国正在进行由制造业向服务业的产业调整，利用服务外包这一机遇实现快速转型，具有深远意义。
高区管委副主任王政玉对此也深有感触，他说：“受土地、资源、人力等方面因素的影响，传统制造业发展的空间变得越来越窄，要想实现经济的可持续发展，承接服务外包无疑是一个重要的突破口。”
“制造业和服务业的双轮驱动是未来威海经济发展的巨大动力。”王保华这样认为。
服务外包开始破题
若干年前，我市曾经与一个服务外包机遇擦肩而过。
当时，美国一家公司曾就其呼叫转移业务外包一事来威海寻找合作机会，但由于认识上的不足，这个项目并没有引起有关人员的足够重视，最终与其擦肩而过。后来，这个项目在韩国发展成为一个容纳4000余人就业的公司。
如今，我市正在加快服务外包业发展的步伐，这样的遗憾不会再有。在威海经济结构调整的过程中，服务业已被提升到了一个重要位置。今年的政府工作报告更是将服务外包列为发展现代服务业的重要内容之一。2月26日，我市又出台了《关于促进服务外包产业发展的意见》，明确提出到2010年，我市服务外包从业人员要达到3万人，服务外包企业发展到100家以上，把我市建设成为省内领先、全国有一定影响的服务外包产业基地。
“今年预计软件出口创汇将达到60万美元。”威海奥博软件有限公司董事长兼总经理李月生说，“针对日本的软件外包业务已成为公司的主要经营内容，并与越来越多的日本企业建立了良好、广泛的合作关系。”
这家坐落在高区的软件企业目前规模并不是很大，李月生的办公桌就安放在其他工作人员的办公桌旁。但是，李月生对服务外包的前景却非常看好，“它将给企业带来快速发展。”2007年，借助曾经在日本工作十几年的优势，李月生通过朋友打探到日本一家企业正在中国寻求服务外包合作，于是积极参与到这个项目当中，并从中掘得了“第一桶金”。
“当时做的这个项目是生产管理软件，标的也很小，只有几百万日元。”李月生说，但正是从这个小小的项目开始，奥博软件的服务外包业务得到了快速增长。如今，从生产管理软件到网上销售系统，奥博软件已经与日本的多家公司建立了合作关系。在奥博软件公司的办公室内，打开的电脑上显示的都是日语页面。“我们所用的软件都是日语的，便于和日本的企业直接交流，而且对方也经常有人过来指导。”李月生介绍。
“现在的空间已经难以适应公司发展的需要，我们正准备寻找新的办公场所。”李月生说。
“东方硅谷”的大手笔
在奥博软件的服务外包业务茁壮成长的同时，“东方硅谷”也进入到实质发展阶段。
“东方硅谷”是目前我市打造服务外包产业的一个重要载体，它的破冰之旅发轫于去年威海国际人居节。
经过近两年的努力，去年威海国际人居节期间，我市引进了美国信必优集团、美国益昂集团两大外包产业巨头在山大威海分校、哈工大（威海）设立软件学院，并在经区成立了威海东方硅谷软件园有限公司。
美国益昂通讯是国际上著名的专业呼叫中心设备技术提供商，信必优集团则是全球领先的软件开发和全球化软件外包企业。与两大国际IT业巨头的牵手，使威海发展服务外包的这个后来者启动之初就站在高点之上。
“未来的‘东方硅谷’就是一个封闭的小社区。”威海东方硅谷软件园项目负责人说，在园区内不仅能办公，而且还会有休闲、娱乐、健身等生活服务设施。
东方硅谷软件园的设计大量地借鉴了美国硅谷的经验。
“那里不仅是办公的场地，而且还建有娱乐、休闲、健身、餐厅等服务设施。”市外经贸局副局长梁文毅曾经考察过硅谷，“在有的公司外部的绿地上还建有高尔夫球场。”
“未来的园区还是多语园区与无线全覆盖的园区。”“东方硅谷”项目负责人说，“服务外包业最重要的是人才必须实现多语化，才能与世界各地交流，另外，软件行业的特点还需要实现无线覆盖。”
在“东方硅谷”打造服务外包产业聚集带的同时，高区也已规划出一个软件和服务外包企业的创新创业孵化基地，奥博软件看中的就是这个新的“聚集区”。
服务外包，威海优势何在
发展服务外包最重要的就是环境和人才优势，与国内的一些大城市相比，我市发展服务外包是否具有比较优势？
“对于环境优势，我们充满了信心。发展服务外包，威海最大的比较优势就是环境。”王保华说。
“这里与硅谷当年太相似了。”当信必优集团董事长兼首席执行官徐同先生来威海考察时，曾被滨城的自然环境深深吸引。
不仅是徐同，美国硅谷的许多企业都被滨城优美的环境所吸引。
“在硅谷，在雅虎，当我们展示威海的风光环境片的时候，立即引起了对方的注意和浓厚的兴趣，他们表示将考虑来威海考察。”今年4月，曾经随团到美国圣何塞推介服务外包项目的梁文毅说。
“威海有两所大学，山海相依，交通便捷，无论是到北京、上海，还是到韩国首尔、釜山，都可以转机到达。威海的互联网基础设施发达，具备了发展服务外包的条件。这些条件，都与美国硅谷起步当年的情形十分相像。”“东方硅谷”项目负责人说。
李月生创办企业时就是被威海的自然条件和人才优势所吸引的。从日本留学归来的李月生曾经到过国内许多地方考察过，但是最终却选择了威海。“一个开发区内有两所大学，而且还是国内一流大学的现象在国内其它城市并不多见。这里的自然环境和人才优势十分适合发展软件企业，也十分适合发展服务外包。”李月生说，“我们目前已经与山大威海分校取得了联系，并吸引了一些学生到企业来就业。”
“除了美国信必优、益昂集团在山大威海分校、哈工大（威海）设立软件学院培养人才外，还可以通过筑巢引凤，大量增加白领岗位，吸引高层次人才和大学生来威创业、就业。”王保华说。
期待1到100的跨越
服务外包，目前不仅成为我市各级政府官员口中的“时髦词”，而且都在制定相应的措施争相吸引和发展服务外包项目。
“东方硅谷”的装修已经进入到关键阶段，随着“东方硅谷”软件园的建立，美国益昂资讯、信必优集团将吸引其海内外潜在客户和现有客户到威海设立实验室、研发中心和外包基地，预计一大批服务外包企业将进驻。
“Integrated软件公司、LogLogic公司、万事达卡、GE公司、CMM1系列认证、泰国软件公司等一批合作项目正在洽谈之中。”梁文毅说。
比照我市《关于促进服务外包产业发展的意见》提出的2010年服务外包企业将发展到100家以上的目标，打造“东方硅谷”，实现服务外包企业从1到100的跨越，对于滨城这个后跑者来说，还有很长的路要走，还有基础设施、服务能力、人才资源等因素的制约，还必须从政策到行动上都要给予极大的支持。
王保华说，目前我市已经制定了一系列的扶持政策，并进行了相关的基础设施规划建设，为产业发展提供良好的环境，下一步将加大服务外包产业招商力度，吸引国内外投资者。
我们欣喜地看到，经过半年来的发展，我市的服务外包已经开始呈现出蒸蒸日上的势头。近日，在省政府认定的12个“山东省国际服务外包示范基地”中，我市的经济技术开发区、火炬高新技术产业开发区名列其中。据了解，按照国家有关部委的要求，示范基地将采用省、市、基地共建模式，省有关部门将在宏观政策、规划设计、招商引资、综合协调等方面，积极支持服务外包示范基地的公共服务平台建设、人力资源培养以及服务外包企业国际资质认证、市场开拓等。这将有力推动我市进一步提高服务外包产业聚集度，推动服务外包产业实现跨越式发展，培育大型国际服务外包主体，打造具有较强国际竞争力的服务外包基地。
