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北京呼叫中心产业基地项目建设是密云县深入落实国家和北京市关于首都产业结构调整的总体部署,把大力发展生产性服务业作为产业结构调整的重大举措。2007年7月,密云县委、县政府在认真研究论证的基础上,向北京市委、市政府正式提出了建立北京呼叫中心产业基地的申请,并得到了北京市的高度重视。市政府召开专题会议专门予以研究,同意在密云建设北京呼叫中心产业基地,同时将该项目列为北京市2008年重点建设工程。
北京呼叫中心产业基地位于密云西部云西地区,整个基地规划占地面积为3平方公里。基地将依托北京市良好的政策导向,充分利用北京作为国际型大都市所拥有的国际、国内公司、企业总部资源,以现代信息技术为基础,以呼叫中心产业为主导,以现代信息服务为方向,立足北京、面向全国、服务世界,打造国际高层级呼叫中心产业集聚区。目前,在北京市的领导下,在北京市有关部门的大力支持下,北京呼叫中心产业基地建设正在顺利向前推进,基地规划立项、基础设施建设、基地招商、人才培养等项工作已经全面启动,并已取得初步成果。
此番中国网通的签约加盟,无疑为北京呼叫中心产业基地在密云一展蓝图添上浓墨重彩的一笔。中国网通是国家骨干电信运营企业,是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,拥有覆盖全国、通达世界、技术先进、功能齐全的现代通信网络。中国网通长期致力于为国家的经济建设提供强有力的通信信息服务支撑与保障,特别是为首都的经济发展一直发挥着重要的支柱作用。为响应北京市政府的号召,中国网通积极参与北京呼叫中心产业基地建设,通过拓展自身的呼叫中心业务、商业流程外包(BPO)服务和相关增值业务服务,提高企业的核心竞争力。同时,中国网通在呼叫产业上的技术优势和先进的经营理念,势必给北京呼叫中心产业基地建设注入新鲜的血液,提供强有力的技术支撑和经营保障。
密云县人民政府与中国网通(集团)有限公司共同签署的战略协议本着通力合作、优势互补、风险共担、利益共享的原则,在合作范围及模式、合作内容及责任、双方的权利和义务等多个方面作出了郑重承诺。战略合作将充分发挥双方优势,实现政企联合、强强携手,共同将北京呼叫中心产业基地打造成为中国规模最大的呼叫中心产业集聚地,全国乃至世界的呼叫中心产业示范标杆基地,在促进首都生产性服务业的快速发展,优化首都经济结构,转变经济增长方式方面起到积极的推动作用。
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