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罗XL World公司发展部经理Roberto Montadon日前表示,罗马尼亚今年的外包服务(outsourcing)及呼叫中心(call-centre)市场规模预计为7000万欧元,未来5年将达到3.5亿-5亿欧元的水平。目前,罗全国共有250家呼叫中心,其中40家为外包公司。此外,每年新开张的中心数量约20-30家。今年,呼叫中心就业人数约1.5万人,2012年将达到5万人。XL World公司今年的营业额预计为600万欧元。
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