毕博全球首席执行官:服务外包跳出印度模式

　　发展服务外包产业，中国必须推行阶段性产业发展战略，在不同的发展阶段必须有不同的侧重，切勿急功近利。在开拓海外市场方面，中国必须树立“中国形象”，每个城市根据其优势采取差别化策略。

　　"中国有条件成为全球服务外包承接地。未来，中国将成为全球服务外包集散地。”昨日，在厦门举行的2007国际投资论坛上，毕博管理咨询有限公司全球首席执行官哈里·尤在题为《中国服务外包之路》的演讲上这样说。

　　当经济全球化潮流从制造业转向服务业，服务外包已经成为当今世界和当今中国的一个“热词”。在2007国际投资论坛上，吴仪副总理向广大外商投资者建议的第一个中国机遇就是：现代服务业的国际合作。

　　哈里·尤认为，美国、西欧和日本是世界最大的服务外包市场，而美国是最大的离岸服务外包“发包人”。目前，中国获得的服务外包项目都是海外分包合同。而且，中国的服务外包产业处于初始阶段，英语水平与印度有较大差距。但是经济飞速发展的中国，有条件成为全球服务外包承接地。

　　如今，中国已经充分意识到服务外包在赢得未来上的重要性。中国政府有关部门还制定并发布了促进承接国际服务外包业务的一系列政策措施。但是，中国无法复制印度服务外包产业发展模式，中国必须走出一条自己的道路。为此，商务部已经确定首批11个国家级外包基地城市，这些城市之间的竞争愈演愈烈。

　　哈里·尤认为，这种竞争没有必要。因为，总的说来，发包人首选的是离岸发包国，然后才是城市与合作伙伴。在开拓海外市场方面，中国必须树立“中国形象”，每个城市必须根据其优势采取差别化策略。

　　哈里·尤的建议和提醒是，外包行业需要大量的人才储备以及方法和服务能力的积累。因此，中国必须推行阶段性产业发展战略，在不同的发展阶段必须有不同的侧重，切勿急功近利。

根据他的建议，近期战略，必须以IT外包带动业务流程外包，扶植重点地区重点企业实现规模效益，加快实现产业要素集聚，为产业升级做准备。中期战略，则要推动产业价值链升级，培育本土服务商一级承接高端服务业能力，吸引海外企业将高端服务外包到中国来。远期战略，则要通过高端服务外包向中国转移，使得中国逐渐超越印度，成为全球服务外包集散地。

目前，厦门已经把吸引服务外包作为未来谋求发展的重点来抓，并且继续申请国家级外包基地城市。

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